3月初,武汉早春清晨的薄雾尚未从严西湖面散尽,75岁的袁洲女士踏着露珠走向书画教室。智能手环在她手腕闪烁,记录下轻快的步伐频率。“我这个月排了20多节课呢,时装表演、台球、门球、古琴课,马上还有老师来教我们AI应用呢……”入住泰康之家·楚园已4年的袁洲女士眼角飞扬的神采,与长廊外盛放的樱花竞相辉映。
四年多来,在完备的医养生态滋养之下,泰康之家·楚园里,770多位平均年龄80岁的老人“活得开心老得漂亮”,打破了人们对晚年生活的惯常认知,静谧与欢声相融,宁静与活力相谐,照拂与自由相伴,不由让人感叹,生命走向暮年,不仅没有消极“躺平”,还有着无限可能,是如此这般充满活力。
织就科技康养网
“小泰,小泰”老年人最爱对话“营养美食”
“小泰,小泰,今天的营养餐有哪些品种啊?”袁洲的老伴许兴德今年76岁了,山东人,从部队退休后,和老伴一起来到武汉,成为楚园的“原住民”,楚园的餐食搭配有自助餐、营养餐、自选餐等多种选择,非常对胃口。
早饭后,他和老伴沿着湖边悠哉漫步,回到房间,一边整理床头的书画作品,一边和“智慧管家”小泰智能音箱“咵天”。“最近的老年大学课程有哪些啊?”“今天我们要外出逛街,帮我报备一下”“最近很火的DeepSeek是什么情况啊,本周可以报名学习吗”……
有一次,许兴德起夜不小心碰了一下床头的拉绳报警装置,立刻得到回应。袁洲打开手电照了一下钟表,当时是凌晨2点40分。“智能安全保障做得到位,我们非常安心。”
社区小伙伴还教会老人们使用智能手机网购衣服、日用品,用APP打车。
科技在此褪去冰冷外衣,化作温暖的生命守护者。
2023年9月,泰康之家发布了全新升级打造的“智慧社区”产品体系,重点推出“智慧管家”和“智慧运保”两大核心产品。
据介绍,“智慧管家”紧紧围绕社区长辈的实际享老需求,以小泰智能音箱为核心产品,为长辈提供全方位、线上线下相结合的7*24小时服务,涵盖了安全、健康、餐饮、居住、文娱、社交、运动、公益八大核心场景,30余项服务。长辈们在身体不适、出现跌倒等情况下,可以一呼触发社区紧急救助流程,与长辈居室内的拉绳报警装置互为补充。
长辈有健康问题时,可随时呼叫线上家医进行视频问诊。长辈在生活中需要帮助时,线上管家随时提供生活协助。
截至目前,“智慧管家”在楚园已经发放300余台,日均用户活跃率82%,日均使用时长达83分钟,总语音交互达到了18万次,日均语音交互超800次,“营养美食”“体征录入”“一周活动”等特色功能模块深受老年居民欢迎。
秉持着“创新永续”的发展理念,泰康之家的智慧医养体系在探索实践中不断迭代升级。在全球知识产权综合信息服务商IPRdaily中文网发布的“中国智慧养老运营企业专利排行榜(TOP30)”中,泰康连续两年蝉联榜首位置。
赋能活力方程式
40多门课程背后的银龄活力生态
楚园健身房里,70多岁的居民在上“私教课”;瑜伽房里,60多岁的女性舒展身体,尽情展示着内外兼修的柔和体态……
泰康之家·楚园打造出了一整套较为成熟的文娱服务体,包括乐泰学院、文娱活动、疗愈活动、衍生品等不同板块,深受社区居民喜爱。截止目前,楚园乐泰学院根据长辈兴趣爱好共开设了书画、手工、舞蹈、声乐等40多门课程,组建了八一、舞蹈、京剧、门球、台球、园艺等多个俱乐部,有10余位居民义工讲师,长辈们在这里发挥爱好与所长,既当“老师”又当“学生”,人人都活出自己的精彩。
让袁洲最满意的是,楚园里的乐泰学院,“我们这一代人啊,年轻的时候投身工作、家庭啊,个人爱好来不及开展,来到泰康之家·楚园养老社区,未完成的心愿都实现了。”她笑言,和老伴“各玩各的”。她的课程排布了声乐、舞蹈、台球、门球、乒乓球、时装秀、合唱等等,老伴则是桥牌、京剧、游泳、古琴等课程的拥趸。
碰到文艺汇演或者时装秀比赛,袁洲还会和同样“课程爆满”的队员们约到晚上“加班”排练。在专业的国家级义工老师指导下,2024年,袁洲和队员们到北京燕园活力中心参加泰康之家时装秀总决赛,跟20多个园区同台PK,拿到了时装模特节目中一等奖。有个小伙子好奇地问袁洲:“您都退休了,这么辛苦,累不累啊?”袁洲的回答是:“这是发自内心的热爱啊,当然不会觉得累!”
此外,楚园还搭建了一个供长辈施展“长寿智慧”的空间和平台,组织开展诸如乐智游戏、追梦计划等丰富多彩的社区活动,让长辈享受价值再创造带来的满足感。
独创医养结合模式
打通生命“绿色通道”医院医生就在身边
时刻在身边呵护的“医疗力量”让老人们安心。去年重阳节,袁洲在房间不小心滑倒了,“当时感觉还好,站起来就继续去排练舞蹈节目了。”老伴不放心,通知了社区医务室,五分钟后,管家和护士长就拎着药箱子赶到了袁洲身边。社区里的康复医院一键“摇来了”拍CT的医生,半小时后,片子就出来了。“看片子,没有明显骨折迹象,您先歇两天,我们传到泰康同济请专家再看一看。”医生悉心安慰道。结果出来后,没问题。袁洲放心地继续跳舞去了。“一直有完善的医疗流程和队伍时刻守护着我们,安全感满满,幸福感满满!”她说。
根据泰康独创的“一个社区+一家医院”的医养结合模式,泰康为泰康之家·楚园投资建设了二级康复医院——武汉泰康楚园康复医院。
作为首批“湖北省老年友善医疗机构”,武汉泰康楚园康复医院建立了完善的老年友善管理机制及院内服务流程,通过构建“三级家庭医生制”(一级社区医务室——二级康复医院——三级综合医院),为楚园居民提供健康筛查、健康档案跟踪溯源、用药指导、报告解读、就医绿通等全人、全程服务。
此外,泰康之家·楚园与武汉市内多家大型医院如,泰康同济(武汉)医院、华润武钢总院、武钢二医院、湖北省人民医院东院、同济医院光谷院区等建立就医“绿通”服务。
深挖“老有所养”内涵
创新寿险逻辑的银发经济新范式
“长寿时代不是终点,而是新文明的起点。”泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升认为,在他构想的蓝图中,传统寿险的二维结构已进化为“支付+服务+投资”的三维生态:年金产品构筑金融安全网,医养实体打造服务闭环,产业投资培育创新沃土。这种将保险精算与人文关怀深度融合的模式,正重新定义“老有所养”的内涵——不仅是生命的延续,更是价值的再生。
当夕阳为严西湖镀上金边,楚园剧场正上演居民自编的情景剧。舞台光影间,传统养老观念如碎雪消融,一个关于尊严、活力与无限可能的银龄新世界渐次展开。这里没有“躺平”的暮气,只有永远在更新的课程表;不见孤独的晚景,唯见智慧生态滋养的精神原野。
我们走访的老人常挂嘴边的一句话是“在家里……”楚园成了他们心中认可的“家”。
泰康之家·楚园的存在,不仅重塑着人们对生命晚期的想象,更昭示着一个事实:当科技创新与人文关怀共振,长寿时代终将绽放出超越岁月的美好。
敬请期待——
泰康之家·楚园登上第七届世界大健康博览会
作为泰康在华中地区打造的高品质医养社区,泰康之家·楚园将在4月春光灿烂的季节登上“家门口”的第七届世界大健康博览会舞台。
截至目前,泰康之家全国布局36城43个项目,已有22地24家养老社区投入运营。
泰康之家·楚园是华中地区大规模、全功能、国际标准高品质医养社区,也是泰康保险集团投资建设打造的在全国开业的第六家养老社区。泰康之家·楚园位于武汉市东湖高新技术开发区(光谷)核心地段,毗邻大东湖湿地公园,三面环湖,植被覆盖,生态环境优越。泰康之家·楚园活力中心由日本国宝级建筑设计大师隈研吾设计,可提供约900个养老单元,园内配建的二级康复医院约有110张医疗床位。
2020年7月15号,泰康之家·楚园迎接首批长辈“回家”入住,进入正式运营阶段,至此泰康五位一体的新生活方式全面落地武汉。截至2025年1月,楚园社区入住长辈近770人,平均年龄在80岁。
泰康之家·楚园积极应对人口老龄化国家战略,把“持续提升养老服务品质”作为首要任务进行系统谋划,硬件与软件“两手抓”。2024年1月,凭借全新的养老模式、专业的医养服务、完善的适老化设施,泰康之家·楚园被湖北省民政厅评定为“五级养老机构”。
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