
引言
在数字化浪潮奔涌的时代,如何让老年人共享科技红利、远离网络陷阱,已成为关乎民生福祉的重要课题。泰康之家依托智能化技术手段,持续推进适老化服务创新,在帮助长辈跨越“数字鸿沟”的同时,切实保障其数字金融安全。值此“3·15”国际消费者权益日来临之际,看看泰康之家如何一步步将“推广数字金融服务”的承诺,变成长辈们触手可及的安心。
在泰康之家·瓯园,一场名为“小泰课堂:慧眼识骗局,安心过大年”的防诈骗宣讲活动,将科技赋能与人文关怀巧妙融合。活动现场,生活管家通过《好运来》手势舞营造温馨氛围,更以“神奇理疗仪骗局”“祖传神药陷阱”等真实案例,深入剖析不法分子利用健康焦虑、情感诱导等手段实施诈骗的套路。为便于记忆与实践,活动提炼出“三不一多”防诈口诀——不轻信、不透露、不转账、多商量,并特别强调可借助“小泰音箱”进行信息核实,让科技成为长辈的“安全哨兵”。



泰康之家·瓯园防诈骗宣讲活动现场
更令人称道的是,活动并未止步于知识灌输,而是通过沉浸式情景演练,让长辈在模拟“冒充亲友紧急转账”“高收益投资陷阱”等六大典型骗局中,沉浸式体验、当场破局。一位参与活动的长辈分享道,正是得益于课堂所学,她及时识破了“免费试学钢琴课”背后的隐形收费陷阱,主动请管家协助甄别,成功避免经济损失。这一真实案例,印证了“学以致用、守护见效”的服务实效。
与此同时,在泰康之家·豫园护理公寓,一场《科技适老——让长辈跟上数字化时代》智能手机教学团课有序开展。面对“手机没声”“不会打电话”等看似微小却困扰长辈日常生活的难题,文娱活动师从解锁屏幕、调节字体大小等基础操作入手,手把手教学微信视频通话、语音消息发送等高频使用功能。掌握了这些数字生活的“钥匙”,学以致用,更要行之安全。在课程的最后,文娱活动师也着重强调了金融防骗知识,提醒长辈“不点陌生链接、不泄露银行卡信息”,将数字技能与风险防范同步传授。这场以耐心为笔、关爱为墨的教学,正悄然为长辈勾勒出便捷、安心的数字生活图景。



泰康之家·豫园智能手机教学团课现场
这些实践活动清晰展现了泰康之家“科技+服务”双轮驱动的适老路径。一方面,通过“小泰音箱”“泰生活APP”等,简化操作界面、强化语音交互,降低使用门槛;另一方面,构建“教学—演练—反馈—优化”的闭环服务体系,如瓯园推出的“小泰伴您学防诈”持续学习计划,每两日推送防诈知识卡片,并配套线下竞赛与产品调研,真正实现“用得上、用得好、用得安心”。


泰康之家自研智能终端赋能社区生活,助力长辈乐享智慧养老
尤为关键的是,泰康之家始终将数字金融服务的安全保障置于核心位置。无论是引导安装“国家反诈中心”APP,还是倡导“转账前必商量”的家庭协同机制,都体现出对老年群体金融权益的深度守护。这不仅是技术适老的体现,更是企业履行社会责任、服务民生大局的具体行动。
在老龄化加速与数字化转型并行的今天,泰康之家以有温度的科技、有深度的服务,为弥合“数字鸿沟”提供了可借鉴、可落地的样本。未来,泰康之家将持续优化智能产品体验,丰富适老教育内容,筑牢金融安全堤坝,让更多长辈在数字时代乐享智慧生活,安享幸福晚年——这既是企业的承诺,更是对“科技向善、服务为民”理念的生动诠释。

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