“千人计划”创新大赛

创新是支撑战略落地的实战态度，人才是撬动养老变革的核心资源。历时五年，泰康之家“千人计划”创新大赛，从最初搭建“千人展示能力的平台”，到2025—2026赛季升级为“自下而上 + 自上而下”双向结合的赛制——已跃迁为泰康之家创新体系的战略标配。

本赛季10个总决赛项目同台亮相，覆盖服务运营、养医融合、市场营销、科技提效、风险管理、人力资源、行政管理等多个方向。每一道题都从一线长出来，每一条路径都是对“养老下一程”的一种回答。

即日起，邀请全体伙伴为入围总决赛的10个项目投票，评选本年度“最佳人气奖”。最终花落谁家，等你这一票！

总决赛项目介绍

第1组

《尊严守护者・全链出击 —— 搞定二便困扰，体面永不掉线》

参与单位：泰康之家北京分公司、泰康之家·桂园

项目介绍：针对泰康之家养老社区老年群体高发的二便功能障碍问题，创新性构建“盆底肌主动训练+盆底磁刺激被动治疗”协同干预模式，通过磁刺激无痛唤醒神经肌肉、精准训练强化自主控制，形成1+1>2的疗效闭环，在显著提升长者生活品质与尊严的同时，为燕园打造特色康复服务标杆、降低照护成本、增强客户粘性。

项目成员：裴婵敏、孙茹静、赵茗玥、曾明、吴卓、张梦颖、罗亮、杨婉丽、刘冰、冯康福、周荟程

项目导师：陈文华、仲影、张建美、刘治刚

第2组

《乐泰学堂 —— 焕彩人生新篇章》

参与单位：泰康之家北京分公司、泰康之家广东分公司、泰康之家·津园

项目介绍：乐泰学堂是泰康之家面向55-75岁群体打造的退休生活新主场，助力长辈开启人生新篇章。不同于传统老年大学，项目以“身体机能提升 + 精神生活丰盈”为主线，围绕塑体态、提体能、焕精力三大目标，依托数字化测评、分层课程与全国师资体系，联合北体大搭建课程认证体系。它既是社区服务延伸，也是泰康之家面向全社会活力长者的战略平台，帮助长者强健体魄、丰富精神、拓展社交。

项目成员：李可、李明耀、冯世棨、杨岚卿、孙浩、孙惠玲、赵萱、焦诗昂、李佳雯、葛倩吟

项目导师：王强、张艳、王红、陈渊萱

第3组

《切断 “传播链”，守住 “清洁关”—— 保洁员感控标准化培训体系搭建》

参与单位：泰康之家·甬园、泰康之家·瓯园、泰康之家·徽园

项目介绍：此主题聚焦保洁人员感控操作标准化与个人防护，立足一线实操场景，梳理保洁工作关键风险点，规范环境清洁、消毒作业、工具使用、个人防护等全流程标准，形成简单易学、可落地执行的操作指引与培训工具。预计产出的项目成果具备全国可复制、可推广、可落地的特点，既能切实降低感染风险、保障人员安全，又能助力整体感控管理水平提升。

项目成员：陈娜、王如意、谈爱龙、魏源、陆语澄、吴皖越、褚雅妮、蒲慧、许媛、刘芸柯、张幸儿、赵雨洁、王艺杨、李翔、姜萍

项目导师：陈晞、姜雅男、张敏、姜雪、王忍

第4组

《AI赋能当好 “护航员”—— 主动式居民照护服务新路径》

参与单位：泰康之家上海分公司、泰康之家北京分公司、泰康之家·桂园、泰康之家·福园、泰康之家·儒园

项目介绍：本项目依托“小泰智能语音助手”，打造两大核心功能，探索养老社区主动式照护新模式。任务协同期待实现管家等一线人员工作联动，照护任务在线流转、同步跟进，简化交接流程，降低沟通成本。居民记忆卡沉淀长辈个人偏好、健康情况、生活习惯与照护记录，形成专属信息档案。项目通过调研一线伙伴需求持续迭代产品，由被动应答转向主动关怀，减轻一线工作负担，提升长辈照护精准度和服务感知度，探索可复制的智慧养老照护路径。

项目成员：周可茹、董杨、谭淑惠、赵妍妍、罗玲珊、王亚迪、刘蓥鑫、朱梦瑶、李梦、吴欧彦儒

项目导师：高文轩、郑东

第5组

《压力预判，团队聚力 —— 从攻坚筹开到长效运营的员工心理护航实践》

参与单位：泰康之家上海分公司、泰康之家广东分公司、泰康之家·津园、泰康之家·秦园（筹）、泰康之家·吉园（筹）

项目介绍：针对园区员工工作强度大、绩效压力高、情感耗竭、成长焦虑等问题，团队易出现负面情绪积聚、人员流失率偏高的情况。本项目以疏导为先、发展为基，搭建筛查、疏导、赋能三位一体的闭环支持体系，通过主动压力预警、分层精准干预、技能与心理双重赋能，缓解员工压力、提升职业韧性与归属感，稳定人才队伍，助力团队效能与服务品质双向提升。

项目成员：杨震擎、吴远江、曹玥琦、王紫斐、朱怡诺、郑湧权、赵昱辉、晏利、唐颖

项目导师：王宇婷、毛佳杰、郑东、赵爱景、邓辰晨

第6组

《三十向善，衣启新章 —— 泰康之家养老社区员工工服提升计划》

参与单位：泰康之家·苏园、泰康之家北京分公司、泰康之家·蜀园、泰康之家·吴园

项目介绍：工服是泰康之家养老品牌形象与服务温度的重要载体。原有工服在功能、安全、适老化设计及品牌统一性上存在短板，无法匹配高品质服务升级需求。本项目覆盖全体一线岗位，秉持专业、安全、活力等核心理念，以“一体两翼”路径优化工服材质与款式设计，深度融入活力养老品牌基因，解决一线工作痛点，打造更安全温馨、高辨识度的养老服务视觉形象。

项目成员：张咏晨、刘庄腾子、曹书乐、尚轲、柳汶君、秦霂旋、钱蕾、白正秋南、任汭杨、谢舒桐

项目导师：袁源、刘焴、葛珮、张翠英、陈东

第7组

《智能预警，高效闭环 —— 打通整合照护居民安全风控最后一公里》

参与单位：泰康之家·鹏园、泰康之家总部

项目介绍：项目以整合照护居民安全为核心，打通风险管控落地最后一公里。针对传统管控风险识别滞后、数据孤岛、标准不一、干预被动等痛点，搭建多维风险数据库与智能任务管理平台，构建“识别‑预警‑响应‑处置‑复盘”闭环体系，配套标准化手册与专项培训，推动风控从“被动救火”转向“主动预防”、由“经验驱动”升级为“数据驱动”，打造可落地、可迭代、可复制的居民安全风控模式。

项目成员：汪芳、吴逸菲、刘媛、蓝震宇、杨荣路、吉海林、方舒纯、马晗睿、朱格赏

项目导师：关艳萍、尹朝晖、宋艳雪、熊美华

第8组

《养医 “破壁” 行动 —— 非医疗员工健康前哨赋能计划》

参与单位：泰康之家·鹭园、泰康之家·儒园、泰康之家总部

项目介绍：养医融合是CCRC养老社区的核心竞争力，当前社区多数非医护一线员工缺乏基础医学常识，在老人健康研判、症状识别、异常区分等场景存在服务短板。本项目整合集团医疗资源，通过编制实操工具、搭建线上医养专题学习板块，赋能一线员工补齐医学能力弱项，推动医养结合战略落地，有效提升社区服务质量与风险防控水平。

项目成员：袁莹莹、王文璇、罗立文、章诗怡、李祈然、马俊

项目导师：韦广莹、杨小春、林佑欣、杨少敏、詹梦琳

第9组

《“听见沉默”—— 沉默退住的行为识别与前置干预》

参与单位：泰康之家·沈园、泰康之家·桂园、泰康之家总部

项目介绍：养老服务中易聚焦投诉、活跃的熟客群体，极易忽视从不反馈、不参与活动、互动较少的沉默客户，该类群体无预警退住，易造成永久性客户流失。本项目建立专属沉默客户关怀机制，将服务从被动处理投诉的“事后救火”，前置为主动摸排关怀的“事前防火”，精准捕捉隐性需求、提前干预流失风险，有效降低客户隐性流失率，持续提升客户全周期服务满意度与居住粘性。

项目成员：党姝惠、于佳言、姜鹏欣、张越、柳璎芝、刘嘉峰、张蕴冰、吴家慧、王斯漠

项目导师：欧阳亦琛、王瑶琪、金玲、于晓磊

第10组

《以实训强自管，以标准守安稳 —— 活力区视角下的护理员培训标准化建设》

参与单位：泰康之家广东分公司

项目介绍：针对园区护理员存在经验主义替代专业标准、照护异常事件偶发等问题，本项目依托泰康之家总部管理办法，结合活力区实际场景完善属地化操作细则。通过多方调研复盘，围绕标准化提质、精细化管控、职业化建队、价值化提感四大目标，优化服务流程与场景规范，落地标准化指导体系，持续压降照护风险、提升服务口碑，逐步打造专业化、可输出的优质照护团队。

项目成员：潘韵维、陈燕婷、雷雨晴、邱淑姿、谭傲、区晓晴、邹楚彬、姜珊

项目导师：陈晞、王思明、张艳、张国琼、杨柳、徐浩

2026“千人计划”创新大赛【最佳人气奖】评选

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投票截止时间

2026年9月21日 16:00

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