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泰康之家又获用户“新好评”!87岁奶奶称赞其为“生命保护神”

创建时间:2023-03-06

“有了这样一群最可爱的人,

我们老人就像有了生命的保护神!”

泰康之家·赣园居民徐章英阿姨

奋笔疾书,

写下一封饱含激情的感谢信,

对赣园服务团队的悉心照料和

医护团队的贴心守护致谢!


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回望过去的抗疫之路,

如徐阿姨一样,

赣园近180位居民同样切身感受到了

泰康之家医养融合的优势,

切实保障了长辈的身心健康与生命安全!

冬去春来,疫情消散,

赣园将继续一如既往贴心守护,

与长辈们一起静待花开。


“不是儿女胜似儿女,

你们的工作做得很细致。”


去年12月初,疫情管控压力骤增,泰康之家的管理团队早已清醒预判到,养老机构并非是完全与世隔绝的,新冠感染将是泰康之家·赣园必须正面应对的一道关卡。再加上老年人是新冠病毒的易感人群,且由于大多数老年人身患基础疾病,感染后易发展为重症,养老机构更是防疫的“重中之重”。因此,赣园及时调整防控政策,从延缓感染、减少重症、资源保供、居民沟通、管理与组织、员工关爱六个方面推行各项防控举措。


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居民王肇滇夫妇的儿子远在上海,是医院重症科医生,当时对父母的健康状况很是关心。在看到管家每天定时对长辈们进行核酸、血氧、体温监测,并及时将健康数据发至家属群内时,他由衷感慨:“不是儿女胜似儿女,你们的工作做得很细致。虽然我人在上海,但看到父母在赣园被大家悉心照护,也感到安心和放心,也能放下后顾之忧,全身心投入工作当中,尽全力去治病救人。”


医养融合,

居民足不出户即有医生上门服务


赣园出现首例感染晚于社会面爆发近2周,助力居民安全度过了疫情高峰期和医疗资源挤兑期,整体感染率远低于社会面,未出现死亡病例。社区总经理万婷认为,这得益于泰康之家独特的医养融合模式。

“赣园出现第一例感染病例后,我们果断采取静默管理方案减少居民流动。由工作人员穿着防护服上门服务。在独立生活楼设置楼层管家,除保障居民基本生活所需外,每日上门做新冠检测,进行2次体温、血氧检测,实时了解居民健康状况。”万婷介绍说,当时居民无法出门,为了让长辈们掌握最新疫情情况,缓解他们的焦虑和寂寞感,社区将拍摄的运动、手工等活动及社区疫情日报等视频发送到每一户居民的电视上;管家部员工每日会将楼层管家收集到的居民健康状况及心理状态反馈到家属群,让家属放心。


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各部门员工赴餐饮部为长辈们备餐


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泰康之家·赣园员工上门为长辈送餐


同时,社区内的南昌泰康之家赣园康复医院也能为不同需求的居民提供及时的医疗救治服务。泰康之家赣园康复医院院长孙坚说,在赣园,家庭医生的上门服务,能有效触达居民的实时医疗需求;需转入泰康之家赣园康复医院治疗的居民,会在管家的陪同下,通过两栋楼之间的风雨连廊直接进入医院,交接给医护团队;医护团队在国家新冠救治方案的指导下,结合居民病情,迅速进行有效的救治。


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赣园员工协助长辈进行转院


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长辈在泰康之家赣园康复医院接受治疗


泰康之家赣园康复医院是泰康之家·赣园社区内配建的一家二级康复医院,也是泰康之家"一个社区,一家医院"医养融合模式在南昌的深度实践。医院以老年医学为核心、以康复医学为特色、健康管理为重点,打造“紧急救助-健康管理-老年康复”三重防线,能够为长辈提供疾病预防、诊断、治疗、康复、护理等一站式连续性医养服务。


“即使再苦再累,

也把长辈的健康和需要放在第一位”


在抗疫之路上,温情与人情味流淌在细微的关怀之间。深夜里,泰康之家·赣园社区总经理万婷穿上防护服前来转运通道帮忙,亲自前往医院为长辈取药,与管家伙伴共同奋战到凌晨;在医院,泰康之家赣园康复医院院长孙坚每日亲自为住院长辈查房、指导医护团队开展诊疗工作。

正是赣园的每一位员工都冲在前线,才为长辈们筑起防疫高墙,也留下一幕幕温情的瞬间和感人的故事。


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赣园员工为居民运送物资(左)

赣园员工进行环境消杀(右)


赣园社工周阿莲,疫情紧要时期,她也承担了生活管家的各项工作,昼夜坚守岗位。

当时人手极度紧张,管家部办公室仅剩2人,她经常每天连续工作16个小时。有一次,因为工作忙碌,一套防护服大白,她从早上8点穿到了晚上12点,这意味着,她一天下来没吃过饭,没喝过水。在此期间,领导要求她强制休息,她仍持续作战,将照顾好长辈的责任扛在肩上。

她说:“即使再苦再累,也要把长辈的健康和需要放在第一位。”周阿莲只是赣园所有员工的一个缩影,他们从不计较个人得失,心中只有长辈们的健康和快乐。


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日常工作当中的周阿莲


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静默期间穿着防护服工作的周阿莲


从挨家挨户为长辈们送药,到陪同协助阳性长辈们转院、检测,生活管家袁燕梅每天跑上跑下、忙前忙后。只要长辈们有需求,她总是第一时间出现,忙得忘了给家人们报一句平安,甚至家里长辈去世都未及时赶回去。


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总部对袁燕梅(右二)进行表彰


抗疫期间,刚“阳康”的医学影像技师占斌临危受命,进入赣园封控区域负责新冠患者拍片任务,忍受着新冠“后遗症”的折磨,他把一张张高质量的影像片和报告单及时的传送到临床科室,为临床科室的准确判断提供了权威的科学依据。

占斌每天工作都处在医院封控区域内,没有闲暇时间,顿顿吃盒饭,只能对着冰冷的机器重复着单一的工作。他说:“虽然一线的工作有危险、充满考验,但这是我的工作和责任,能被抗疫前线需要也是一种骄傲”。

在用人最紧张的时刻,辅助人员紧缺,事物繁多,泰康之家赣园康复医院急缺人手带领患者及时拍片。占斌见状主动请缨,逐个带领患者到一楼放射科完成拍片任务,并送回二楼病房,长辈们也是连连称赞道谢,夸奖这位年轻的影像科小伙子。


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占斌贴心照顾住院长辈


随着重症患者的增多,呼吸机、监护仪、输液泵等生命支持类设备出现紧缺,现有的医疗设备更显得弥足珍贵。接到泰康之家赣园康复医院设立特殊照护区的指令,医疗设备主管圣文杰加班加点调拨全院医疗设备。同时,赣园紧急联系总部协调采购一批急救设备,有力地保障了临床救治工作的正常运行。

在新冠感染高峰期的冲击下,泰康之家赣园康复医院用氧量激增,原有的氧气瓶无法满足临床用氧需求。为保障医院能够及时启用液氧站,在跨年夜凌晨1点,医疗设备主管圣文杰及运行保障经理赵常富仍坚守在一线,他们连夜跑遍了南昌市寻找医疗资源,并配合液氧公司对医院液氧站进行灌装液氧,完成整个液氧站调试使用,有力地保障了临床用氧需求。


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伙伴们连夜完成液氧站调试使用,保障临床用氧需求


赣园的抗疫工作能顺利开展,离不开照护团队无私奉献和长辈们的关心与理解。为帮助员工解决现实生活难题,赣园也积极出台各项惠及员工的举措,如发放抗疫津贴、抗疫药品和餐饮补贴等,让照护团队在“顾大家”的同时也能尽力“顾好小家”。


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赣园领导为员工送上抗疫药品与节日慰问


疫情有险,关爱无限。赣园上上下下的艰辛付出,长辈们看在眼里暖在心里。一封封表扬信、一面面锦旗,表达了他们的认可和感激之情。阴霾渐渐散去,长辈们的欢声笑语又洋溢在泰康之家·赣园的每一处......

2023年2月2日上午,赣园社区2023年首次居民大会如期举行,社区总经理万婷、康复医院院长孙坚分别回顾了园区2022年抗疫之路并迎接2023年新生活。

居民们纷纷表示:经过抗疫的洗礼,我们更加信任泰康,更加信任赣园!更加信任赣园的工作人员,赣园就是我们的家!


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