国家统计局公布数据显示，截至2022年底，我国60岁及以上老年人人口已超2.8亿。预计2035年左右将突破4亿——“银发浪潮”席卷，中国老人如何破解养老难题？

相比传统的居家养老，有一群老人已经率先选择了另一种养老方式，在高品质养老社区过上了年轻时梦寐以求的生活，不仅忘记了年龄，还把日子过成了诗！

2023年9月26日，由世界500强泰康保险集团在全国投入运营的首个大规模、全功能、国际标准旗舰养老社区——泰康之家·燕园三期正式开业。截至目前，泰康之家已经在全国32个城市布局了36个项目，其中17城18家社区投入运营，约有万名老年人正在或即将在泰康之家开启全新享老生活。

“来了燕园后，医生都不认得我了。”95岁钮薇娜阿姨以非科班出身潜心钻研宋词，独创“建筑工程进度表”图解宋词，成了享誉全国的“网红主播”。

在70岁到80岁之间，钮薇娜阿姨的身体状况并不好，每年健康都会出现状况，包括骨折、头晕、脑供血不足、胆囊不适等。生活了无生趣，除了电视剧没有任何其他项目安排，直到2017年来到燕园——“一看到课表，我特别高兴。好多课程我很有兴趣，其中最有兴趣的一个是古诗文鉴赏，一个是中美关系讨论，拿到课表高兴极了，恨不得马上住进来，来了以后就一节节课去试听。”有了精神的支撑与滋养，钮薇娜阿姨的状态很快好了起来，甚至连医生都“不认得了”。

“从2015年到泰康之家，我的思维始终处于一种极端的兴奋、极端活跃的状态中。”84岁的北京大学中文系教授、博导钱理群在2015年入住燕园后，进入了“创作爆发期”，在燕园居住的8年的时间里完成了25本书的写作，其中已发行的有14本，平均每年写作60万字。钱理群认为，在养老社区，最大的好处是可以集中精力做自己想做的事情，来完善、完成你真正的自我，这是养老社区特殊的优越性。尽管已经84岁，钱理群教授每天至少写作4、5个小时，他享受成为一个别人眼中“可敬、可爱和可笑的老头”。

据了解，经过八年多的运营实践，泰康之家·燕园围绕居民长辈的精神文化需求打造了一整套较为成熟的文娱服务体系，累计拥有40余个居民俱乐部，48门的乐泰学院课程。此外，燕园居民还自发组织了清华、北大等七个大学校友会，约400位校友在这里抱团养老，营造了独具一格的社区养老文化。

“生活不是诗，生活是实实在在的琐琐碎碎，伺候老人更是生活的一大难事。”厦门大学人文与艺术高等研究院院长易中天在主题演讲中表示，孔子的学生曾向他求教何为“孝”，答曰：“色难”。对待老人能够发自内心且始终如一保持和颜悦色，确实是一件非常难的事情。但在泰康之家养老社区，服务团队不仅没有“色难”，还做到了，“这是一件非常了不起的事。”

“每个人家都有一个管家，有一切问题都可以找他，这比子女还好，因为子女毕竟不是天天在你身边。管家和老人之间的关系发生了非常重要的也很微妙的变化。开始当然是一个职业，是带功利性的，后来处的越久，就有超功利的，出于人的本性的爱。养老机构最重要的是能够有超功利的爱。”钱理群教授认为，泰康的管理制度中，最好的就是管家制度。他以自己的管家师欣为例，他认为泰康管家给予的这份关爱让他感到“超越子女关系”、“真正出于人的本性”。

泰康之家助理总裁兼首席运营官张惠丰介绍，泰康之家打造“1+N”多学科服务团队，能够让长辈在泰康之家的社区所有的服务都能够有响应，打造高品质服务。泰康始终把人才作为非常重要的公司发展理念，构建可持续人才培养机制，不断提升养老服务水平。

不仅如此，泰康之家重磅首发了“泰享时光”志愿服务体系，为包括泰康居民在内的社会各界爱心人士打造了一个更加规范化、专业化、体系化的公益服务平台。通过这个公益平台，泰康居民可以参与社区发布的义工服务项目、积累服务时长、荣获一星到七星不等的星级荣誉称号，同时享受对应的权益奖励。

据统计，截至今年8月底，泰康居民当中已累计拥有义工868人，累计义工服务近4万小时，人均义工服务时长60小时。其中，80岁的燕园居民杨玉蒞阿姨更是以1412小时的义工服务时长位列榜首。

泰康居民通过“泰享时光”志愿服务平台，持续创造社会价值，享受到帮助他人带来的精神层面的获得感和满足感。他们用实际行动再次证明，老年人不再是社会资源的消耗者，也可以继续成为社会价值的贡献者，这也是泰康坚定践行商业向善，深耕长寿经济的内核体现。

活动现场，泰康之家重磅发布全新升级打造的“智慧社区”产品体系，重点推出“智慧管家”和“智慧运营”两大核心产品。该产品体系在行业当中尚属首创。此次将率先在燕园三期进行落地试点，成熟运营后，会逐步推广应用到泰康之家其他养老社区中。其内容覆盖智慧生活、智慧健康、智慧运营三大领域，从长辈体验到社区运营提供全方位的智慧科技赋能，实现了服务品质和运营效率的双提升。

作为直接面对长辈的智慧化产品，“智慧管家”紧紧围绕社区长辈的实际享老需求，以小泰智能音箱为核心产品，为长辈提供全方位、线上线下相结合的7*24小时服务，涵盖了安全、健康、餐饮、居住、文娱、社交、运动、公益八大核心场景，三十余项服务。长辈们在身体不适、出现跌倒等情况下，可以一呼触发社区紧急救助流程。长辈有健康问题时，可随时呼叫线上家医进行视频问诊。长辈在生活中需要帮助时，线上管家随时提供生活协助。不仅如此，便捷的操作，贴心的适老化设计，全面提升科技享老新体验。

而作为泰康之家重磅打造的“新一代”养老社区中的“超级旗舰”，燕园三期无论是在建筑景观设计等硬件方面，还是在智慧养老等软件方面，都进行了全方位的升级迭代。作为燕园三期一颗最耀眼的明珠，超过1.2万平米的活力中心如一颗水珠滴落，在场地中激起涟漪。连同此前的一期二期，至此燕园将为居民长辈提供超2.7万平米活力中心，包含四季花厅、康体中心、餐饮中心、文娱中心等多个功能区，可满足长辈休闲、娱乐、养生等多方面需求。

随着三期的投入运营，燕园社区养老单元总计可达到约3000个，满足4500-5000位居民入住，能为北京乃至京津冀地区长辈提供更多的高品质享老新选择。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在主旨演讲中表示，泰康之家·燕园三期无论从规模、品质还是文化内涵，都是中国一流的。燕园居民们就是共和国的一部活历史，他们用一生的青春，一身的才华，一身的汗水，锻造了共和国的大厦。泰康能够为这些共和国建设者服务感到无比光荣。27年来泰康坚持初心不改，未来仍将创新永续、商业向善，用市场经济的方式方法，实现为人民服务的伟大理想。