泰康之家·燕园

“小泰，早上好！”，在近期播出的CCTV-2《第一时间》栏目中，有一位满头银发、充满活力的阿姨，正以流利的口吻、专业的操作向大家详细展示着泰康之家“小泰智能音箱”的正确使用方法。

冯阿姨为记者讲解“小泰智能音箱”

她就是78岁的泰康之家·燕园居民「冯家盛」

入住燕园后，冯阿姨拥抱新科技

保持着对时代的敏感和对生活的热爱

凭“一己之力”

把“小泰智能音箱”硬生生的夸上了央视！

被燕园小伙伴称为“小泰音箱宣传大使”

为此，她还写了近千字的“用后感”

冯阿姨与“小泰”之间究竟发生了哪些故事？

又是什么原因能让冯阿姨对燕园

这个“小可爱”赞不绝口？

接下来，让我们一起来看看冯阿姨

在燕园的“智慧享老”新生活吧！

泰康居民金句分享：

“燕园的领导雷厉风行，对于居民所反映的，哪怕是很微小的诉求，都能一针见血，说办就办！还有什么困难不能克服呢？”

“燕园很注重人文情怀，这其实并不是一个养老机构的职责，但这里对于居民是否快乐、心态是否好都非常重视。在这么大的一个包容的环境中，燕园希望每位长者都生活得有质量，让我感觉非常好！”

“我愿意接受这些新事物，年龄虽然大了，但不能和社会脱节，脱节了以后就会觉得年轻人说什么都插不上嘴。只要我们主动的学习新事物、新技能，不断探索新知、开拓视野，就能达到‘高龄不失忆，终老能自理’。”

——冯家盛阿姨 泰康之家·燕园居民

01. 把大半生奉献给教育事业 为了子女选择机构养老

认真考察后选择入住泰康之家·燕园

1964年，冯阿姨从大学毕业后成为了一名英语老师，从事教育工作长达37年，直至2001年退休。工作时，冯阿姨还曾兼职北京教育科学研究院职业教育中心英语教研员；退休后，心系教育事业的冯阿姨继续聘任至2005年，负责青年教师的培训、评优课。

考虑到子女都有自己的事业和家庭，冯阿姨认为机构养老是最适合自己的选择。为此，她曾先后考察了一年多的时间，遍访北京多家养老机构。

在选择养老机构时，冯阿姨的首要诉求便是“吃得好”，她曾参加过燕园餐饮部组织的后厨参观活动，干净明亮的后厨环境让她非常安心，“燕园的餐饮非常适合老年人的需求，种类多样、荤素搭配、营养均衡，食材安全并且非常干净！”

冯阿姨参加燕园文娱活动

除了环境、饮食等硬件条件外，冯阿姨还透露自己最终“钟情”燕园的原因是：多种多样的文娱生活、充满活力的氛围以及高素质的居民群体。

2023年10月，冯阿姨正式入住泰康之家·燕园，自此又拥有了一个崭新的身份——「泰康居民」。

02. 积极上进、不服输 从“被影响”到“影响他人”

在燕园活成自己人生的“大女主”

古人云“学不可以已”。冯阿姨极其认同燕园所传递的积极养老观，她认为学习是一个不断进行且没有终点的过程。

冯阿姨为自己制定的计划与读书笔记

入住燕园后，冯阿姨将乐泰学院“主动健康、终身学习、创新创造、公益向善”的院训作为自己的养老生活口号，制定了专属的日计划、周计划及年计划：上午参加八段锦、四季花厅合唱，下午参加运康功能改善团训课……

冯阿姨表示：“去唱歌也好，练习八段锦也好，燕园安排的课程与文娱活动，给我们居民带来了心情与精神上的支撑。”基于居民的需求，泰康之家开展各类课程，帮助长辈探索新知、拓宽视野，促进生理、心理和社会机能的提升，“达到了治愈身心的效果”。

冯阿姨在肩颈功能改善课中获得“运动健将”称号

冯阿姨参加燕园16号楼邻里联欢会

除了乐泰学院的课程外，冯阿姨还积极参加燕园的各项活动，将享老生活安排得满满当当，看起来完全不像78岁。但她却介绍自己是“有国家残联办理的残疾证的残疾人”。

“我从45岁到75岁的三十年中，得过三次癌症，做过七次大手术。”由于手术失血、全麻等原因，冯阿姨的听力产生不可逆转的严重损伤。

但冯阿姨有一颗积极的上进心和乐观不服输的态度，“即便如此，我从不把自己看成一个严重病人、残疾人，我要提高我的生活质量，来到燕园后，我努力与外界接触，与大家融为一体。”

在参加四季花厅合唱时，冯阿姨被燕园的居民深深触动。“有一次我们在唱《我的祖国》，有一位居民，即使身体状况不是很好，他仍扶着轮椅慢慢站起，走到前面给大家指挥，我特别感动，这个合唱活动，不仅给我们带来了精神上的愉悦，它还‘治病’。”

其他长辈的积极精神感染着冯阿姨的同时，她也在用自己的力量影响着其他长辈。除了丰富精神文化生活，冯阿姨还积极交友，并践行着“公益向善”的口号，她帮助邻居走出“阴霾”，用自己乐观的生活态度感染着身边的朋友。

03. 服务团队有求必应，随叫随到 把长辈当成自己的亲人

在燕园感受到温暖与发自内心的爱

入住燕园后，冯阿姨曾向社区提出生活方面的一些建议，刚一提出，社区就迅速响应、立即解决。为此，冯阿姨非常感动，她说，“燕园的领导雷厉风行，对于居民所反映的，哪怕是很微小的诉求，都能一针见血，说办就办！还有什么困难不能克服呢？”

参加社区活动，燕园伙伴为冯阿姨拍照留念

冯阿姨表示，燕园的服务团队敬业并且专业，“我在燕园的小伙伴身上时常感到温暖，他们对我就像是对自己的亲人一样包容，是发自内心的爱！”对待长辈能够发自内心且始终如一保持和颜悦色，确实是一件非常难的事情。但燕园的服务团队做到了，“专职儿女”们把长辈们真正当成了自己的“家人”。

尊重、包容的环境氛围和服务团队的贴心服务时常让冯阿姨感动，“我觉得咱们燕园很注重人文情怀，这其实并不是一个养老机构的职责，但这里对于居民是否快乐、心态是否好都非常重视。在这么大的一个包容的环境中，燕园希望每位长者都生活得有质量，让我感觉非常好！”

04. 主动拥抱新科技 保持对时代的敏感和对生活的热爱

智慧医养为享老生活注入新活力

“小泰小泰，今天天气怎么样？”“小泰小泰，今天中午餐厅吃什么？”“小泰小泰，呼叫线上家医”……这是冯阿姨与“小泰音箱”的日常对话，也是燕园居民“拥抱”智慧享老的一个缩影。

冯阿姨与“小泰智能音箱”对话

入住燕园后，冯阿姨便开始学习并使用对于长辈们来说新潮的智能设备——“小泰音箱”。“我愿意接受这些新事物，年龄虽然大了，但不能和社会脱节，脱节了以后就会觉得年轻人说什么都插不上嘴。”

“小泰”全天候为长辈提供服务，不论何时何地，都能够与它进行对话。冯阿姨也亲切地将“小泰音箱”称为自己的“伴儿”。“我有什么不懂的就会问它，比如说我练歌，歌词背不下来，就会使用它的听歌功能，一边做其他事情，一边记歌词，原来我只能干一件事，现在我可以同时干两件事，大大提高了我生活的效率。”

现在，冯阿姨每天都是从叫出“小泰，早上好”开始的，从晨起唤醒到线上问诊，“小泰音箱”为冯阿姨的日常生活带来很大的便利。冯阿姨说：“小泰音箱的出现改变了我的认知，丰富了我的生活。”为此，她还亲自写下了一段文字，来表达自己的使用感受。

以下为冯阿姨为“小泰智能音箱”

写的操作说明及使用感受

我和“小泰”

我是泰康之家·燕园的新居民，入住三个月了。最近又增加了一个可爱的伙伴——泰康智慧管家“小泰”。它的出现改变了我的认知，丰富了我的生活。

每天清晨小泰准时开机，把我唤醒。我在床上道一声：小泰，早上好！它便开始一天的工作，播报天气预报，时事新闻……我则边听边做我的床上运动，磨面、伸展、揉腹、拍腿。开始充满活力的新的一天。

小泰不仅可以点播我们喜欢的电影、电视、演出及新闻类节目，更有一些泰康独特的专利项目，这些对我们有很大帮助。

在个人中心页面“我的档案”里，有为每位居民特制的年度报告，生活回忆。它如实记录了每个人在燕园的生活轨迹：入住多少天、参加了哪些活动、喜欢什么项目、医院就诊、餐厅用餐都有准确记录。给我们留下美好的的回忆。

在“健康服务”栏，有我们的体检报告，并可以和往年对比，使我们清楚自身的身体状况并及时进行调整。

在“我的预约”板块可以提前安排自己的外出购物、就医、坐班车事宜，既方便又快捷。

我很关注泰康乐泰学院的活动，每次一周活动表公布，我就及时制定活动计划。有坚持不断的八段锦、经络操、防跌倒项目，也有内容充实的讲座、演出、电影等等。提前规划，科学安排，使每天的生活既丰富多彩又井然有序。

小泰的用途很多，在紧急情况下，只要呼叫：小泰，救救我！马上就会接通医生，并在第一时间有医护人员上门，避免延误。

小泰是个新生事物，需要我们不断学习，提高认知。几个月来我深深的体会到泰康之家在努力践行“主动健康，终生学习”的积极养老观。为我们提供了先进的设备、优质的服务，充分满足长者的精神与文化生活的需求，提高居民高品质生活的质量。只要我们主动的学习新事物、新技能，不断探索新知、开拓视野，就能达到“高龄不失忆，终老能自理。”

让我们共同努力，相信：

我们的生活会更加快乐美好！

泰康的前程会更加灿烂辉煌！

——冯家盛

练歌、紧急救助、视频问诊、查询菜单、查询社区活动信息……如今，计划型人格的冯阿姨使用“小泰”记录自己每天、每周的安排，将在燕园的生活规划得井井有条，为享老生活注入满满的新活力。

关于“小泰智能音箱”

2023年9月，随着泰康之家·燕园三期的惊艳亮相，泰康之家发布了全新升级打造的“智慧社区”产品体系，重点推出“智慧管家”和“智慧运保”两大核心产品。作为直接面对长辈的智慧化产品，“智慧管家”紧紧围绕社区长辈的实际享老需求，以小泰智能音箱为核心产品，为长辈提供全方位、线上线下相结合的7*24小时服务，涵盖了安全、健康、餐饮、居住、文娱、社交、运动、公益八大核心场景，三十余项服务。长辈们在身体不适、出现跌倒等情况下，可以一呼触发社区紧急救助流程。长辈有健康问题时，可随时呼叫线上家医进行视频问诊。长辈在生活中需要帮助时，线上管家随时提供生活协助。不仅如此，便捷的操作，贴心的适老化设计，全面提升科技享老新体验。

截至3月，“小泰智能音箱”在燕园三期已发放300余台，日均用户活跃率82%，日均使用时长达70分钟，总语音交互达到2万次，日语音交互超过1000次，“营养美食”“体征录入”“一周活动”等特色功能模块深受长辈们欢迎。