创建时间:2024-01-19
2017年,泰康之家·粤园在粤港澳大湾区正式开业,成为华南地区首个旗舰级医养结合养老社区。如今两千五百多个日夜过去,粤园在砥砺前行中实现了一个个“0”到“1000”的跨越,定格了一个个大爱瞬间的缩影,创造了一个个令人振奋的里程碑。在泰康之家·粤园开业7周年之际,让我们跟随一组组串联着记忆与脉动的数字,走进这座蝉联两届省级五星级养老机构的社区,走近七载荣誉与辉煌,感悟究竟什么样的养老服务才能称得上“五星级!”
PART 01 贴心篇:专职服务,居民至上
在医养结合的泰康之家·粤园,有1000余位居民以“主人公”的身份,积极参与着社区的“共建、共治、共享、共创”,贡献银发智慧,创造晚年价值!
七年来,粤园共获得锦旗270面、表扬信1494封;管家入室安全访视约94134次,班车通勤累积往返8624次,居民满意度高达91.5%。在专职的贴心管家看来,长辈生活无小事,长辈们的肯定就是对他们最大的鼓励!
PART 02 舒心篇:安全保障,全力守护
有医养结合,更要安全保障。七年间,泰康之家·粤园服务团队累计完成工程各类维修65690次,设施配置巡视检查超24000人次,环境入室保洁累积718044次,安保帮送快递65931件,公区清洁消毒47450次,园林植物养护140余种……这群守卫者的主战场有时在长辈家中,有时在公共区域,有时在地下车库不起眼的角落里,有时在楼顶天台上……他们以通力配合、紧密协作,为长辈提供坚实可靠的安全保障服务!
PART 03 称心篇:营养膳食科学搭配
民以食为天,医养结合理念少不了对日常饮食的精细把控。对于长辈们来说,营养美味的适老化饮食是身体健康的基础。在泰康之家·粤园,每日近百道佳肴可供选择,累计举办1000余场餐饮活动,累计研发节气适老菜品378道,开展175场营养大讲堂,专项营养干预3528人次。
此外,泰康之家·粤园也在持续创新完善各类主题市集、品鉴会、定制餐,不断满足长辈的个性化饮食需求,让长辈们足不出户即可尝遍大江南北各菜系。
PART 04 走心篇:银发价值焕发光彩
目前,泰康之家·粤园的文娱运康服务居民参与覆盖率达到了95%。粤园有27个乐泰俱乐部、33位居民俱乐部负责人,共开展各类特色活动近6087场,累计参与人次69897余人;居民编写书籍超136000字;目前有160位居民义工支援,共累积服务6574小时……多式多样的价值再创造IP活动,让长辈更好结识兴趣相投的邻里好友,实现年轻时的梦想清单,乐享长寿时代!
PART 05 安心篇:医养结合健康堡垒
泰康之家·粤园每月健康入户宣导覆盖100%,累积超1600次的有效拉绳紧急救助挽救了近千个家庭的圆满平安。家庭医生专题活动开展168场次,各类健康和风险评估超52000人次,提供门诊服务超91000人次,防跌倒运康服务超30000场次,家庭医生慢病随访超17000人次,深度践行医养结合理念……“1+N”服务团队高效协同,让居民在家门口即可享受便捷的医疗服务,打造真正的“健康之家”!
PART 06 信心篇:社会典范载誉前行
七年时间里,医养结合的泰康之家·粤园获誉无数。
在2017年获得由广东省养老服务业协会、广东广播电视台报刊社评选的“医养融合特色养老社区”。同年由广州市医疗保险服务管理局颁发的“广州市长期护理保险首批协议定点服务机构”。
在2019年,泰康之家·粤园获评“广州泰康粤园医院荣批医保定点单位”,并在2020年成为“广东省养老服务业商会副会长单位”。
2020年,泰康之家·粤园成为“广东省医养结合产业联盟合作共建机构”和广州市社会福利与养老服务协会“副会长单位”。
2022年,泰康之家·粤园还成为“广东省康复医学会团体会员单位”,进一步凸显医养结合服务的多元价值。
泰康之家·粤园还蝉联2019、2023年度由广东省民政部颁发的“广东省五星级养老机构 ”,并在2023年获得广东省养老服务业协会的“粤港澳大湾区养老服务品牌 广东省养老服务协会优秀会员”,持续发挥示范效用。
此外,泰康之家·粤园还成为“北京协和医院老年医学科医联体成员”“中国健康管理协会保健疗养分会理事单位”“2022年度消防安全工作先进单位”和“广东省老龄产业协会会长单位”,不断深化品牌价值。
忆往昔,筚路蓝缕,回眸七年征程,粤园团队艰苦耕耘,用优质的服务与陪伴回馈每一位居民,也得到了长辈及家属们的肯定与认可。看今朝,砥砺奋进,长寿时代来临,医养结合的高质量发展之路依然艰巨。泰康之家·粤园也将秉持初心,继续与“爱”双向奔赴,陪伴更多长辈拥抱享老生活新篇章,迈向活力、优雅、健康的精彩人生!