真情服务 专业制胜 拥抱长寿时代

泰康之家首届青春养老服务节

在泰康之家，有一支

由管家、社工、文娱活动师

和运动指导师组成的

青春养老服务核心团队，

由尊重生命、关爱生命、礼赞生命的

泰康价值观指引，

有专业方法加持的服务力量，

帮助泰康居民乐享无忧安居、

主动健康、终身学习、创新创造、

公益向善的新生活 。

现在，泰康之家的“青春养老人”

迎来了属于自己的节日！

“泰康之家首届青春养老服务节”现场

2024年3月19日，第18个世界社会工作日当天，泰康之家服务运营中心服务管理部主办的“泰康之家首届青春养老服务节”在泰康之家·燕园成功举办。中国社会工作联合会副会长王谦，泰康保险集团管委会成员、泰康之家首席执行官邱建伟，泰康之家助理总裁兼首席运营官张惠丰等领导出席活动并发言。

王谦 中国社会工作联合会副会长

中国社会工作联合会副会长王谦先生做主旨演讲《中国人口老龄化的趋势与养老事业发展机遇》。他表示，今年世界社工日的主题是美好生活：面向变革,共享未来。社工需要根据老年人的需求，充分地调动协调资源，更好地为老年人提供服务，让老年群体实现健康老龄化、积极老龄化。

邱建伟 泰康保险集团管委会成员、泰康之家首席执行官

泰康保险集团管委会成员、泰康之家首席执行官邱建伟在活动中致辞，他表示，泰康秉持着“改变中国老年人的生活方式和对生命的态度”的初心，从2007年开始探索养老服务领域。如今我们打造出了泰康之家金字招牌，其中一个重要的原因是有这支价值观纯正、专业又有爱心的青春养老服务团队，能够将初心和战略落地，用心服务好我们的客户，同时我们也需要这支优秀团队能够把高品质的服务体系延续下去，不断地改善和提升。希望大家精研业务、提升技能、创新进取、奋斗拼搏，做长寿经济的先锋队和生力军。

张惠丰 泰康之家助理总裁兼首席运营官

泰康之家助理总裁兼首席运营官张惠丰向泰康之家全体服务伙伴致以节日的慰问，他表示，经过近9年的发展，泰康之家开业运营的社区达到20家，服务泰康居民超过1.2万人。为了更好地服务这些共和国建设者，泰康之家成立了公司级的服务品质管理委员会，建立了1124服务品质管理框架。其中，为加强服务核心团队的荣誉体系建设，公司决定将一年一度的“世界社会工作日”定义为泰康之家青春养老服务团队的专属节日，以表达我们最衷心的祝福和最殷切的期待！

泰康之家青春养老服务团队平均年龄26.9岁，泰康之家服务运营中心服务管理部总经理刘志刚在活动现场展示了这支专业、年轻活力、有爱心有温度的青春养老人所提供的高品质服务，以及居住在这里的长辈们的乐享新生活：

01无忧安居

管家安全访视之拉绳报警检查

行政管家在前台温暖地引导长辈

1+N多学科研讨长辈服务需求

生活管家为新居民准备入住剪彩

02主动健康

泰康之家运动指导师提供TKVC老年运动健康管理服务；文娱活动师开展各类特色疗愈活动

03终身学习

泰康之家与泰康居民共建乐泰学院教学平台，支持长者终身学习、保持视野

04创新创造

泰康之家·蜀园居民黄诗翘叔叔参加泰康之家“乐智游戏设计大赛”

燕园社区为居民举行集体钻石婚礼

05公益向善

益创工坊落地楚园

幸福有约客户与泰康居民艺术共创，开启公益体验之旅

科学之光爱心行动

长辈捐赠善款将帮助2,052位乡村小学生获得一学期优质科学课

科学先生志愿行动

来自科技领域的泰康居民每周为全国23所小学，超800名乡村孩子答疑解惑

06家园共建

泰康之家·粤园乐泰理事会年终总结会议

泰康之家·申园居民信息交流分享会

上海市养老服务行业协会、华中科技大学社会学院、华东师范大学社会发展学院等行业协会及学界专家向泰康之家养老服务团队发来线上祝贺。泰康居民也在线上发来了对青春养老人的肯定与期许。

泰康之家首届青春服务节活动现场颁奖

在当天的首届青春服务节活动中，特设并现场颁发了管家、社工、文娱、运康全国最佳服务团队奖，服务安全专项奖、全人全程专项奖、长寿经济专项奖和智慧社区特别贡献奖。

各地社区现场分享专业案例

泰康之家·沈园、鹏园、吴园、大清谷、豫园服务团队分享5个专业案例，生动立体地展示了“真情服务、专业制胜”的内涵。

各地社区独具特色的服务产品展示

泰康之家·燕园、申园、粤园、沈园、渝园服务团队呈现了极具特色的服务产品——国风寿辰庆典、繁花版海派舞会、运康有氧鼓、香音疗愈、主题候鸟，绘制出长寿经济的动人图景。

“青蓝相继·服务传承”授旗仪式

继往开来，青蓝相继。“我骄傲，我们是青春养老人。”泰康之家服务团队如清泉活水，源源不竭，奔赴汪洋大海。在“青蓝相继·服务传承”仪式中，入司多年的老标兵代表向新标兵代表郑重授旗、代表着服务精神的薪火相传。

在泰康之家的高品质服务体系中，服务板块和护理板块是重中之重。泰康之家人力资源部总经理吴蕾蕾在活动现场表示，我们有两个专属的专业团队节日，其中一个是护士节，另一个就是青春养老服务节了，这意味着公司对这两支团队的重视以及对未来发展、持续成长的信心和决心。全系统的人力资源伙伴要为大家长期构建一个人才发展的全链条通道，希望我们所有的伙伴在泰康之家、在各级领导、师傅的指导和帮助下能够茁壮成长。

泰康之家服务团队将不负重托、砥砺前行，为长辈创造美好生活、用青春开创长寿时代！