泰康之家·申园 护理公寓里的故事第2期

中国有句老话——“养儿防老”。

然而说来容易，要做到则需要辛勤的付出。

在泰康之家·申园，有这样一对母子，

母亲住在护理区，接受专业贴心的照护服务；

儿子儿媳住在独立区，享受活力养老的幸福感。

今年阳春三月，这一家三口同时入住申园。

儿子64岁，母亲86岁。

二十多年的年龄距离，

没有阻断他们对有尊严、有保障、有活力的

享老新生活的向往！

本期《护理公寓里的故事》，

让我们走进这对母子居民，

感受在申园人精心呵护下的浓浓亲情......

01. “选择申园，我随时能看妈！”

母子同住泰康之家养老社区

今年64周岁的李叔叔在采访中，被问及对自己一生影响最大的人是谁时，回答说一定是母亲。他说，自己从小是母亲一个人把他带大的，在身为小学教师的母亲的影响下，他青少年时代起就逐步养成了刻苦学习、处事严谨、乐观豁达的性格，并在1984年考入了上海第二工业大学自动化控制专业。这也让他和母亲的感情十分深厚。而自己对母亲的孝顺也直接影响到了他的爱人潘阿姨对待自己婆婆的态度。融洽的婆媳关系甚至一度让周围邻里羡慕不已。如今，这样温馨和睦的一家三口人有了一个共同的身份标识——申园居民。

选泰康，为的是让母亲不一直躺在床上

李叔叔的母亲蔡阿姨来申园以前，她因为长期患有腰椎滑脱的疾病无法长时间站立，一旦站立过久很容易跌倒。因此，蔡阿姨原先在自己家中几乎每天只能躺在床上，即便是起身坐立也不能超过5分钟。那个时候为了照顾母亲，李叔叔要为母亲专门找来长期照护工作人员和钟点工为母亲每天进行累计3小时的五级照护服务和生活照顾。

然而，即便如此，李叔叔说自己和爱人依旧不能长时间离开母亲身边，出门2小时内必须返回，出门前还必须把母亲的一切生活所需精心准备好。就是出门了，夫妻俩的心也得悬着，生怕蔡阿姨这个时间段内会发生意外。于是，李叔叔便和自己爱人商量：是否有必要为母亲选择一家在健康照护方面更专业、更全面、24小时不用牵肠挂肚的医养结合社区？泰康之家·申园由此开始进入他们的视野中。

李伟叔叔和母亲蔡阿姨在申园护理公寓内合影

能够选择泰康之家·申园，其实也是一次偶然的机会。李叔叔的爱人有一位从国外回来的同事，在一次和她攀谈中，这位同事提到了在医养结合方面经验丰富、管理成熟、专业规范的全国连锁养老社区——泰康之家，并重点向其推荐了位于上海松江的泰康之家·申园社区。几经思索后，李叔叔和潘阿姨便开始在网络上收集有关泰康之家的一切信息资料，特别是在医疗健康服务上的相关情况。认真看后，夫妻俩认为有必要实地考察参观一下，便通过泰康之家的官方预约途径进行了参观预约。2022年下半年，李叔叔和潘阿姨在申园有关工作人员的接洽下，第一次比较全面地认识了泰康之家·申园。虽然已经过去了快两年的时间，可他们依旧还记得当初参观申园时的情景。

“我觉得最吸引我的有两个，一个是申园这里的生活氛围，轻松、欢快、和睦，婆婆如果来了这里会开心的；另一个就是服务态度。我们原以为参观就是走马观花，但是真的没想到申园的工作人员能那么耐心地用一个半小时事无巨细地带我们把申园彻底走了一圈。”潘阿姨这样描述她对申园的第一印象。在申园工作人员的详细讲解下，她和李叔叔了解到申园和全国其他泰康之家园区一样，配备有按照二级康复标准建设的医院。医院内专门有帮助半自理、失能和患有认知症的长辈进行健康照护的护理公寓，由社区的健康照护部统一管理。在申园护理公寓生活居住的长辈，可以感受到家的氛围，保持积极的生活方式。参观过后，鉴于母亲腰椎滑脱的情况日益不容乐观，夫妻俩下定决心：一定要让老妈入住泰康之家·申园，在护理公寓内接受全方位的专业照护，要让老妈的晚年不一直在病床上度过！

李伟叔叔和母亲以及爱人在申园社区内温馨合影

就这样，在2024年3月，李叔叔、蔡阿姨和潘阿姨一家三口正式入住了泰康之家·申园。为了能随时随地探望母亲。如今，几个月过去了，提到自己现在最大的感受是什么，李叔叔告诉我们，他终于如释重负，再也不用像过去那样为母亲的身体照护而担忧，更让自己欣喜的是，虽然母亲第一次不再和自己与爱人一起生活，可从自己现在的家出发到护理公寓，所花时间连10分钟都不到！他由衷感慨道：泰康之家·申园真的是帮我们解决了长期困扰我们的一个大难题！

02. 在护理公寓一样有活力

收获健康的同时更多的是开心

来泰康之家·申园五个多月的蔡阿姨，现在在申园护理公寓小伙伴们的专业照护下现在已经不用一直躺在床上，通过医院配备的专业轮椅，她可以不时地走出房间去活动。而十分了解自己母亲的李叔叔告诉我们，蔡阿姨在年轻的时候是专门从事小学音乐教学的老师，在她的倾心教诲下，不少当初教过的学生如今已经在文艺等领域崭露头角，这也是蔡阿姨回想当初自己教学生涯时感到最幸福的事。而一生热爱艺术，喜爱文娱活动的蔡阿姨现在在申园又是怎样在收获健康的同时把开心、快乐也写在了脸上呢？

“我起初不相信会有一个像儿子讲的那么好的养老社区。但现在，我彻底信了！

虽然当初李叔叔在和蔡阿姨沟通时，强调泰康之家不仅健康养老做得好，活力养老更是搞得有声有色，但蔡阿姨并没有马上相信。对儿子、儿媳关于泰康之家的介绍，她总是将信将疑。直到住进申园后，她才从最开始的饮食设置上逐步认识到儿子、儿媳所言非虚，泰康之家·申园确实值得托付。

入住申园以前，蔡阿姨患有糖尿病，平时的饮食都需要低糖低盐地烹饪。来到申园后，她还担心这里的饭菜烹饪能和在家时一样吗？不曾想，入住当天中午，她就发现护理公寓的饭菜竟然精心地被划分为少糖版和正常版，荤素搭配很合自己的意。这让她一下子觉得“和在家时一样”，对新的生活环境立刻有了较强的归属感。她表示，现在自己一日三餐根本不需要自己，也不需要儿子、儿媳操心，申园的服务团队会精心为自己准备好。同时，医院周围的花园也很大，自己可以随时坐着轮椅到户外呼吸新鲜空气，享受惬意的午后阳光。

“进来以后，我就觉得自己的生活变得更有规律了！”蔡阿姨用这句话概括自己来到申园生活这几个月后的感受。而有了归属感，蔡阿姨也进一步感受到了“住在申园的护理公寓一样可以绽放个人风采，见证感动”。

这是申园护理公寓在本月的课程活动安排表。从表格上密密麻麻的内容就可以看出，住在申园护理区的居民长辈们的生活并不是单调乏味的。在护理公寓文娱活动师的带领下，护理区的每位长辈都可以根据自己的身体情况和兴趣爱好参加护理区的课程活动。而每次活动现场，总能看到申园护理公寓的小伙伴们在贴心地服务着包括蔡阿姨在内的每位长辈。

泰康之家·申园坐落在有着“上海之根”之称的松江区，周围分布着辰山植物园、广富林文化遗址公园、佘山森林公园等知名地标。入住申园之前，李叔叔就曾在想，到了申园后，或许还能陪母亲去辰山植物园游玩。然而入住申园后，他发现如果带着在护理公寓居住的阿姨单独出去游玩似乎难度很大。就在他和爱人都认为陪老妈去辰山植物园已经不大可能的时候，前段时间，护理公寓一则组织护理区长辈去辰山植物园“亲近大自然”的活动消息让他们眼前一亮，内心瞬间欣喜不已。而到了活动的当天，李叔叔说，他们一家三口更深深被感动的在于园区在组织活动时对长辈们无微不至的照护。

李叔叔说，活动当天，他万万没想到护理公寓的小伙伴是把一个个长辈抬到大巴车上的。只见车上有一位伙伴负责接，车门口则有数位伙伴小心地把每位长辈从轮椅上扶立起来。而长辈们到了广阔的植物园后，护理公寓的小伙伴们又纷纷扮演起“专职小导游”，缓缓推着坐在轮椅上的长辈欣赏每一处景点，集体组织长辈们在树荫处乘凉，尤其是在行进中，队伍一前一后又有两个伙伴分别作指引，提醒队伍注意公园里的车辆进出，确保长辈们既玩的开心，又玩的安全。

让蔡阿姨一家难忘的辰山植物园游园活动

在护理公寓，尽管参加活动的都已是白发苍苍的长辈们，但是在李叔叔和潘阿姨看来，这并不影响活动的质量。每个人都在一种真心换真心的温馨环境里真情互动，氛围从活动开始到结束始终是健康又有活力的。可以说，护理公寓在活动组织上的用心、真心、贴心是蔡阿姨一家三口对泰康之家·申园在医养结合上高品质服务不断肯定的动力之源。

03. 不断营造家一般的氛围

专业照护是护理公寓的闪亮标识

提供“以人为中心”的照护是泰康之家护理公寓开展照护工作的重要理念。运营八年至今，申园护理公寓把持续照护退休社区模式积极延续，让蔡阿姨等有照护服务需要的长辈能继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中，同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务，帮助长辈不断保持积极的生活心态。泰康之家·申园护理公寓以其全方位、高品质的服务不断为有护理需求的长辈创造着温馨、舒适且安心的生活环境。

专业的分级照护服务

协助生活照护服务——对于生活半自理的长辈而言，包括吃饭、穿衣、洗澡等日常生活行为在少量协助下基本能够自理。主要的需求在精神文化、健康管理和用药管理等方面，医疗和专业护理需求相对较少。为此，泰康之家·申园护理公寓在专业的质量管理体系下，为生活独立的半自理长辈提供了洗澡、穿衣、用药提醒等日常生活上的协助。

专业护理照护服务——对于失能长辈的身体而言，他们的身体是很虚弱的，丧失或基本丧失了生活自理能力。很多人患有老年慢性病、脑卒中、帕金森等疾病，为此，泰康之家·申园护理公寓为这部分需要长期护理和慢病康复的长辈们提供了专业完善的护理服务，有1+N多学科团队紧密配合，最大限度地保障这类长辈的生活质量。

例如，申园社区健康照护部会每月定期组织多学科查房工作，每次查房会由由个案管理师联合医生、药剂师、护理师、康复师、营养师、文娱活动师、感控专员等多学科团队全面评估居民的健康状况，提供多学科的综合建议。在查房过程中，各专业条线工作人员会在了解居民情况后，移步到会议室开展个案研讨。从而提高居民的照护质量，持续提升护理公寓的服务品质。

申园1+N多学科团队在开展护理个案研讨

认知症记忆照护服务——认知症长辈是指认知功能下降、有精神症状和行为障碍，日常生活能力逐渐下降的长辈。通常早期表现为健忘、学习能力退化，中期表现为抑郁、妄想、幻觉、激越、焦虑，晚期表现为人格改变，失去常识判断，出现攻击新行为、大小便失禁等。

为了更好地照护有认知症的长辈，申园护理公寓坚持基于“以人为中心”的认知证照护理念和泰康TK-LTC照护体系，充分发挥医养融合的优势，提供特色餐饮、文娱疗愈、友好环境、团队支持、家属支持五大基础服务，以及以多感官刺激疗法、音乐疗法和怀旧疗法为特色的针对BPSD的非药物疗法。根据认知证长辈不同的能力水平提供分阶段照护，让长辈回归生活。

申园护理公寓的文娱活动师在为有认知障碍的长辈进行音乐疗愈

养老服务既是一份职业，也是一项事业。今天，我们通过蔡阿姨一家三口选择泰康之家·申园的故事以及阿姨在护理区内温馨动人的生活体验感受到了申园护理公寓的专业和细致。未来，我们也相信，泰康之家申园护理公寓将一如既往地凭借着精湛的专业技能和发自内心的贴心关怀，持续优化服务体系，不断提升服务质量，让更多长辈们继续感受到家一般的温馨，享受到最优质、最安心的照护服务，在关爱与呵护中度过幸福、美好的晚年时光。

蔡阿姨在泰康之家·申园的精彩瞬间