2016-2025

久久相伴 乐享泰康

沪上长辈高品质享老的9年见证

九载光阴，久久为功！

九年相伴，“申”情永久！

2016年，泰康开始在长三角布局养老事业

泰康之家·申园在同年7月正式开业！

2021年，申园成为上海首个超千人养老社区

2022年，申园二期正式投入运营

到2024年，申园入住居民正式突破2000人！

入住率达到了95%！

九年来，作为首个落户长三角的旗舰养老项目

申园人秉承尊重生命、关爱生命、

礼赞生命的价值观

坚持“服务好”公司战略

全心全意为长辈们搭建起

敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦的“梦工厂”

让保险闪耀人性的光辉

让生命的旅程流光溢彩

这是申园伙伴们坚定不移的信念

更是泰康人持之以恒的理想！

值此泰康之家·申园开业九周年的重要时刻

一文带您读懂这九年间的奋斗！

01 品质服务  凝聚长辈信赖

从2016年7月开业运营至今

申园已累计入住了

2089名长辈，平均年龄81岁

其中90周岁以上长辈302位

100周岁以上长辈3位

他们中，有参与解放上海的老战士

有参研我国首颗原子弹的科技工作者

有推动桑塔纳轿车国产化的老党员等

幸福的申园长辈

过去的九年

申园相继建立了包括

北京大学、清华大学、复旦大学、

上海交通大学、同济大学等在内的

19所高校校友会

513名长辈通过校友会

拓宽了自己的“朋友圈”

众多“共和国建设者”在申园

开启了由“养老”向“享老”

高品质晚年生活方式的转变

九年间，泰康之家·申园组织丰富多彩的校友会活动

这样的高品质享老生活

离不开众多“专职儿女”们的付出

截至目前，申园服务团队共有

近千名专职儿女

他们坚持“把长辈当亲人去服务”

当成大家共同的信念与追求

九年间，泰康之家·申园管家团队不断增强服务品质

他们不到30岁的平均年龄

却做出了很多成年人都难以实现的事：

九年来，平均每年开展入室访视超40000次

累计收获1196封感谢信、

超4800次微信群内点赞表扬

历经九年的生活

“青春养老人”的成色更足

“专职儿女”的称呼叫的更响

无论长辈遇到怎样的琐事与难题

“长辈有所呼，我必有所应”

已成为申园人服务品质的最好写照

泰康之家·申园居民写下的感谢信

02 活力享老  晚年流光溢彩

高品质的享老生活方式

意味着每位泰康居民的生活应是流光溢彩的

让长辈的生活充满活力

在文化养老、活力养老中造梦、追梦、圆梦

是申园自开业之日起不变的目标

开业运营九年以来

申园为长辈举办了97次居民生日会

举行了384场“老陆有约”周末观影活动

18场“与大家为邻”居民分享活动

为长辈累计开设了50门乐泰学院课程

居民人均一年参与乐泰学院课程13次

居民自发组织建立了76个俱乐部

2000+位长辈人均每年参加俱乐部达40次

截至目前

有1445名申园长辈注册参加了乐泰俱乐部

居民覆盖率高达76.17%！

泰康之家·申园长辈在精彩活动中愈发充满活力

在过去的九年时间里

申园持续践行“文化养老、活力养老”理念

让长辈“老有所为、老有所学、老有所乐”

在文娱活动日益丰富多彩的氛围下

众多园区长辈也努力彰显银发价值

积极实现晚年价值再创造

截至目前，有311位申园长辈担任义工

担任义工的长辈志愿服务总时长

累计高达9364小时

泰康之家·申园义工长辈黄叔叔在讲解数独课

“开门尽是笑脸，醒来必是节日”

每逢各类节日、节气等重要时间节点

申园总会组织丰富多彩的主题活动

“不下课的老年大学”“全年都是节”......

这是开业九年后的申园

留给长辈最深刻的印象

而除了让长辈享受丰富的文娱活动

让长辈拥有一个健康有活力的身体

也是申园“专职儿女”们锲而不舍的目标

申园TKVC（泰康老年运康管理服务）

平均每年服务居民175人次

报名了个性化运动健康课程的居民

肌肉量平均增长了2千克

在年轻的运动健康指导师的悉心指导下

长辈们困扰多年的肩颈疼痛、难以入睡等问题

得到了很大的缓解

健康养老的理念在申园已深入人心

03 舒心保障  长辈晚年安心

为长辈提供安全便捷的养老服务

申园人不仅是这么说的，也是这么做的

开业运营九年来

申园累计接到8802次有效拉绳报警

以过去的一年为例

社区医务室进行了有效救助924次

一位入住申园7年之久的长辈说：

“每次看到这些年轻的小伙伴，接到拉绳报警后

以‘百米冲刺’的速度登门救助，

如果这是我的孙子孙女，我会很心疼的！”

泰康之家·申园社区医务室工作人员进行紧急救助

过去九年的时间里

申园运行保障条线的伙伴

努力用专业和担当

让广大长辈收获“舒心”与“安心”

安保部累计开展各类设施巡检262800次

相当于平均每天约20分钟巡检一次

环境部每年为长辈开展282588次入室保洁

工程部累计开展各类上门维修服务66916次

持续收获长辈肯定与认可

2024年台风“贝碧嘉”侵袭上海时，运保伙伴服务长辈

九年来，申园运保人始终用脚步守护一方安宁

用汗水带给长辈们舒心与放心

九年过去，“爱在申园”成为众多园区长辈

对申园不变的评价！

申园居民近期为工程部师傅送上锦旗表达感谢

04 医疗护理  铭刻感动瞬间

作为申园最核心的功能配套之一

上海泰康申园康复医院坚持以

老年医学、康复医学、健康管理为核心

构建起了“紧急救助—健康管理—老年康复”

三重安全防线

居民不出社区即可享受到便捷安心的医疗服务

截至目前，上海泰康申园康复医院

现有副主任及以上医师10名

主治医师41名，护士89名，床位300张

开业运营至今，上海泰康申园康复医院

累计收到329封来自居民的感谢信

21面来自患者或家属赠送的锦旗

在“一个社区+一家医院”的服务模式下

申园护理区居民的平均年龄达到了86岁

通过多学科协同，申园护理区的长辈

在九年的时光里

收获了更高品质的晚年生活

泰康之家·申园护理公寓1+N多学科小组成员

多学科整合照护 为长辈保驾护航

吞咽障碍管理

在泰康之家·申园，部分长辈由于身体疾病或肌肉力量下降等原因，存在吞咽功能障碍的问题。为解决这一难题，申园在去年成立“多学科吞咽障碍管理小组”，推出吞咽障碍营养干预计划，使有上述问题的长辈身体有了较大改善。

吞咽障碍干预计划启动以来

有105名长辈接受了该项服务

营养干预后长辈体重平均增加了2.7千克

其中增幅最高的为增加了11.2千克

接受营养干预后，申园护理区长辈的

BMI（体质指数）达标率达到了81.5%

泰康之家·申园居民健康管理的三重防线

医养融合是泰康之家养老社区的鲜明特色

申园以老年医学为基础

以现有慢病管理、急救体系为抓手

有效提升了居民的健康水准

构建起了医务室紧急救助、

上海泰康申园康复医院内重症急救治疗、

绿通医院及时转诊的三级急救服务体系

为居民的生命健康保驾护航

通过打造专业健康照护和医疗服务团队

截至目前，申园护理公寓入住了189名长辈

其中，90周岁以上长辈71名

100周岁以上长辈2名

平均每年每位在住居民选择到

上海泰康申园康复医院问诊次数达27次

越来越多沪上长辈因“家门口有个医院”

而选择入住申园

05 专业人才  赋能优质服务

过去九年

申园坚持以“年轻化、专业化、知识化”

打造高素质“青春养老人”队伍

高学历的知识背景、

扎实的知识储备和先进的理论基础

申园服务团队

只为给长辈提供更科学、更精准的护理服务

多年来，随着服务能力不断增强

在专业技能赛事中屡获佳绩

值得一提的是

申园社工团队在去年

由上海市养老协会和上海市社工协会共同

举办的第二届上海市优秀老年社会工作案例大赛中

获评“上海是优秀老年社会工作案例”殊荣

充分彰显了申园持续深耕高品质养老的

服务能力和水平的最新成果

申园近期同合作院校开展的“泰康班”授课场景

截至目前

申园已与包括上海工程技术大学在内的

国内10余所养老服务专业院校建立合作联系

每年与长沙民政职业技术学院等5所

国家级示范性高职院校合作

开展“泰康班”等人才培养项目

高素质、专业化、年轻化的人才建设

有力促进了泰康在沪其他养老社区

面向社会的服务能力提升

位于上海浦东的泰康之家·锦绣府

在今年5月起，成为上海浦东地区首个对外开放

养老助餐服务的养老机构

得到社会各界的一致好评

而随着明年泰康之家·静安府的开业运营

泰康之家将在上海正式形成以申园为旗舰社区

以锦绣府、静安府和上海泰康申园康复医院为

重要支撑的“一园两府一医院”的

大健康服务网络布局

破解上海“大城养老”难题的泰康方案

日臻成熟、日益定型！

泰康之家在上海布局的大健康服务网络

（依次为申园、锦绣府、静安府和上海泰康申园康复医院）

九年初心不改

九年接力奋斗

面向未来，泰康之家·申园将坚守初心不改、

创新永续、商业向善的理念

以改革创新的精神

用心倾听每一位家人的声音

不断用高品质的医养服务

让长辈们的居住环境更舒适

活动更精彩，医疗更便捷，饭菜更可口

让长者们的笑容更灿烂！

为更多沪上长辈提供

更高品质、更多样化的享老生活新选择

在长寿时代下

用泰康方案持续书写新篇章！