2024届“泰康千人”

泰康之家·粤园生活管家

毕业于广州中医药大学，

曾获泰康之家·粤园“服务好”案例分享一等奖。

编者按：

她叫贾雪，是泰康之家·粤园的一名生活管家。毕业于广州中医药大学护理学专业、头顶双一流高校光环的她，却做着许多人眼里“不够高级”的服务工作。曾经的她也有过困惑迷茫，却在粤园社区与长辈们完成了相互鼓励、相互温暖的双向奔赴，更获得泰康之家·粤园“服务好”案例分享一等奖。她说：“衰老并非凋零，而是生命换一种姿态的盛放；照护不是俯就，而是青春与银发的深刻共鸣！”让我们一起走进她的心路历程。

01

青春迷途：

光环与标签的错位反差

“小贾，快递放房间门口了吗？”“我的电视怎么打不开了！”“我妈的药快吃完了，麻烦帮忙买一下！”……

作为一毕业就踏入养老社区的“青春养老人”，每时每刻都在服务长辈的路上忙得应接不暇，大到紧急救助、陪同就医，小到帮找物品、家电报修，可以说“生活管家”就是居民需求的“第一窗口”。

贾雪在照护社区长辈

而在手机的另一端，同学的朋友圈里晒的是互联网大厂的工位照——落地窗外，城市的霓虹灿如星河。

“双一流毕业跑去当保姆？”家人电话那头传来的叹息，像一把钝锯反复磨蚀着我的信心。正奔走在楼道巡查的我，瞥见了玻璃窗映出自己的通红眼眶。面临亲人的疑惑与同龄的落差，“保姆”这个标签，早已在不知不觉中长成了心上的茧。

头顶名校光环，却仿佛脱下了“长衫”，做着被许多人眼中“不够高级”的服务工作。当日行两万步的脚被磨出水泡，我才恍然：青春的豪情，也会被一盒快递、一把药片、一句质疑，碾成碎屑。我不止一次地问自己：我的选择，真的值得吗？

还记得当初来粤园社区见习时，泰康之家这种全生命周期的养老模式就在我心里埋下了一颗种子。它颠覆了我对养老机构的认知，因而比起传统医院的护理岗位，我更希望能在这里发挥专业所长。这样的选择，当时很难被理解。

在后来的日子里，那些藏在养老社区服务里的细碎琐事，却在生命与生命的交汇之间，渐渐迸发出一道道温暖的光。

02

生命回响：

双向奔赴的守望成长

李阿姨的日历，始终停在2018年。虽然她总记不住去食堂的路线，却能在电话接通的瞬间精准喊出：“是小贾呀！5点啦，你快下班啦！”

有次我因生活问题情绪低落，她忽然说：“你像我家窗台那盆太阳花，蔫了也开着呢！”即便认知症扰乱了长辈的思绪，但她依然用本真的关心，无形地呵护和治愈着身边的年轻人。

一次上门访视时，陈阿姨注意到我神色疲惫，便拍拍沙发，示意让我坐下。“小贾，是不是哪里不舒服？要不要来陈姨这歇会，没关系的！”关爱的姿态，像给淋雨的雏鸟挪窝。她不说教，也不问缘由，只是默默为我腾出一方休憩的天地。那一刻，关怀如同春雨，润物无声。

张阿姨学扫码支付用了一个月。我手写的教程被她一张张叠好放着，边角磨出了毛边。那天她举着手机冲向我，屏幕上是广东省博物馆的预约码：“从查公交到买门票，我都没求人！”她眼中的光芒，让我想起支教时，孩子解开难题那一刻的明亮。

贾雪（右）和同事悉心照护长辈

这些细碎的温暖，这些看似微小的瞬间，像雨水渗进干涸的土地，也像星火般点亮我的日常。

以前的我还会有过担忧，自己是否可以得到长辈的理解、尊重，能否实现个人的成长和发展？但工作这一年多以来，慢慢发现，长辈们都特别的友善并且睿智，给予了我非常多真诚恳切的关怀。

像在粤园社区里，住着院士、校长、科研工作者和艺术家等老一辈的“共和国建设者”，和他们相处，也会学到很多专业知识和人生经验。

我不再急着证明自己，而是学会了真正地看见：唐叔叔的雕塑作品，被无数知名大家观摩学习；王叔叔开设的抖音账号吸引了众多粉丝；吴教授发挥余热，编写数独心得，掀起一波波数独学习的浪潮……每一个银发价值再创造的故事，都让我大为触动。

作为一名“泰康千人”，泰康之家为我们搭建起完善的人才培养体系，粤园社区专业细致的规范标准与实操指导，也帮助我一点点夯实基础，更让我明白自己从不是孤军奋战。这些就像温暖而坚实的后盾，不仅驱散了我对职业前路的迷茫，更清晰照亮了我扎根岗位、稳步成长的方向。我开始积极运用自己所学的护理学知识，成为读懂长辈需求的“钥匙”和沟通的“桥梁”，每一份健康档案里的血压波动、用药记录，我都能凭借专业敏感精准捕捉，并把这些关键信息清晰地同步给家庭医生等多学科团队，也能与家属细致解释、增进信任，让服务衔接更加顺畅。

原来真正的“破圈”，不是逃离，而是以热爱和责任去倾力托举，让更多人看见——原来在养老社区，依然洋溢着超越年龄的银发智慧，和蓬勃生长的生命力。

03

价值重塑：

于方寸舞台找寻职业理想

当我放下对“保姆”标签的纠结和焦虑，开始学着用完整的生命去触碰另一个完整的生命时，一种深层的转变正在悄然发生。

当伙伴提到：“感觉阿姨的耳朵更加听不清了，说话得重复好几遍”，现在的我会笑着递过长辈的画作：“你看阿姨的作品，长辈还能捕捉到这么多美好的色彩，可厉害呢，这作品多美呀！”

慢慢地，我逐渐认清了自己的角色，也明晰了胸前“为人民服务”徽章所象征的价值观底色。“管家”这份工作，远不止于日常事务的照料，更是一份对个体生命的深刻关照与细腻呵护。而真诚、爱心与耐心，是我扎根这份事业的底色，也是我与长辈搭建温暖情谊的“心灵钥匙”。

在这个养老服务的职业舞台，我可以是长辈们银发价值的发现者，让被岁月尘封的光芒重新绽放光彩；可以是记忆的守护者，为渐行渐远的往事点亮温暖的归途；可以是青春的摆渡人，站在时代的交汇处搭建起守望前行的桥梁。

工作以来，我收到了近10封长辈手写的感谢信，线上也收获了数十次点名表扬，这些沉甸甸的认可，更让我笃定自己的选择并没有错。

工作中的贾雪

曾经，我和许多同龄人一样，以为青春的意义只能是向上攀登，触摸星空；如今才懂，向下扎根，也能听见大地的心跳，也是另一种探索和成长。

在泰康之家的这片职业舞台上，我时刻见证并践行着这样的信念：衰老并非凋零，而是生命换一种姿态的盛放；照护不是俯就，而是青春与银发的深刻共鸣。

唯有热爱可抵永恒，未来的我也将以青春之名，在养老事业的这片沃土上，点亮自己的价值星辰，去守护居民长辈的生命之光。

泰康之家·粤园