创建时间:2025-02-01
喜庆、热闹、开心、安全、有味道、不孤单......这些关键词都是全国各地的泰康居民在养老社区过年的共同心声。作为全国最大的高品质医养连锁机构之一,泰康之家如今已在全国22个城市开业运营了24家社区,在住居民超过了15000人,在养老社区里过大年已经成为许多泰康居民的过年新习俗;春节期间也会有很多家属来到社区和长辈们一起吃年夜饭和参加活动等,其乐融融好不热闹。如何让居民们在社区度过一个欢乐祥和的新春佳节,在春节期间保证服务品质“不断档”,泰康之家给出了这样的答案。
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喜气洋洋,热热闹闹
在泰康之家过年“欢乐不重样”
火红的灯笼、大红的福字、诱人的年货……走进宁波泰康之家·甬园,整个养老社区被浓浓的年味儿所包围。“这张‘福’字,送给你了!”甬园张叔叔是书法爱好者,刚刚泼墨写了一大张福字,送给一旁的老邻居。“我过年不回去了,这里啥都好。”
今年春节期间,泰康之家·甬园近7成的长辈会在社区欢度佳节。为了使长辈们尽享浓郁节日氛围,甬园精心策划了春节联欢会、新春游园会、新春积分乐等一系列活动。其实不只是宁波甬园,从腊月小年一直到正月十五元宵节,泰康之家全国各地社区都筹备了各具特色的春节主题活动,如上海申园的红酒舞会、合肥徽园的年画拓印、南宁桂园的舞龙舞狮、重庆渝园的古风游园会、郑州豫园的非遗木版年画体验等,满满的仪式感,浓浓的年味儿,保证长辈过年“欢乐不重样”。
泰康居民在社区过大年,享受丰富多彩的活动
在已经开业9年的上海泰康之家·申园社区,今年约有1900位长辈选择在社区过年,占比达到了95%左右。而在刚刚开业还不到两个月的泰康之家·福园,有很多长辈将迎来第一次在养老社区过年的体验。85岁的福园居民陈贞彬叔叔曾是福建省警官学校的首任党委书记及校长,他已经提前预订了社区的年夜饭,还邀请子女前来福园一起开心过年。“福园,这个我安享晚年的温馨居所,已成为我心中的家。我希望与我的子女亲人一同分享这份美好,共同体验福园所带来的幸福与温馨!”
对于泰康之家而言,为留在社区过年的长辈、家属准备一桌丰盛的年夜饭,是各个社区每年春节期间的“重头戏”。申园餐饮服务条线的员工从除夕至大年初六,连续七天先后为长辈提供年夜饭桌餐、除夕夜盒餐和“巳巳如意自助餐“三种用餐服务。特别是今年还新推出了“福满盆满全家福”这一新的用餐服务。除夕当晚在申园享用年夜饭的总计约1900人。
家属来到泰康之家与长辈们团聚,享受丰盛的年夜饭
“我最期待的是桂园餐厅推出的广西特色年夜饭,例如荔浦扣肉、七彩捞鸡等,去年早早就订完了,今年我特意赶早就订好了年夜饭套餐。”今年才59岁的卢阿姨是河北人,非常喜欢旅游,去年春节时和丈夫偶然来到南宁泰康之家·桂园,一下子就被深深吸引住了,最后住了近2个月才回家。卢阿姨说今年不仅自己来桂园旅居,还“安利”了儿子一起来桂园过年。卢阿姨说:“一家人已经把过年期间的各种行程都安排满满的啦!”
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“青春养老人”
过年不回家,服务不打烊
每年春节期间,为了保障居民长辈在养老社区能够开开心心、安安全全地过个好年,泰康之家服务团队的不少“青春养老人”主动放弃了与自己家人团聚的机会,选择继续坚守在社区一线。泰康之家·儒园生活管家尹芬毅就是其中之一。刚毕业的他十分热爱养老健康行业,“有的人非常不理解为啥我会加入养老行业,觉着又苦又累。入职儒园以来,我的最直接感受就是温馨。在自己力所能及的范围内,帮助叔叔阿姨们解决大大小小的困难,成为长辈眼里的‘专职儿女’,让我感到快乐满足。”儒园社区开业仅一个多月,今年也是他第一次留在社区过年。00后年轻人在坚守工作岗位的同时,还有自己独特的与家人“团聚”的方式。“过年虽然不能陪伴在家人身边,但是我可以和他们开启云上团圆饭。”尹芬毅笑着说。
上图:泰康之家·儒园生活管家尹芬毅
下图:泰康之家·申园管家吕丹(左三)
相比00后的尹芬毅,80后的吕丹今年则已经是连续第7次选择在泰康之家·申园过年了。2018年,她加入了申园这个大家庭。巧合的是,刚入职就恰逢新春佳节。吕丹感触地说,那年当她去询问长辈是否在社区过年时,长辈们反过来关切地问她是否会留在申园过年。她从长辈们渴望的眼神里感受到了长辈对自己的依赖,遂萌生了留下来陪长辈们过年的想法。没想到,这一坚持就是整整7年。面对自己父母的偶尔不理解甚至抱怨,吕丹和父母说:“我服务的不是楼栋里的330户长辈,而是330个家庭,能给长辈们带去温暖,其实我是感到很自豪的!”
春节期间,泰康之家各个社区也都已经制定了周密完善的排班值班表,管家、护理师、营养师、厨师、文娱活动师、医护人员以及运营保障人员等各个岗位的服务团队也都实行轮岗制,以泰康之家·蜀园为例,就有超200名员工坚守岗位留在社区过年,保证居民长辈节日服务不停歇,让长辈们在养老社区度过一个舒心安心的新春佳节。
此外,考虑到泰康之家全国在住居民的平均年龄超过了81岁,长辈们对于医疗健康的保障需求是不分节假日的。所以,即使在春节期间,泰康之家各地配建的康复医院也都准备好了应急预案,医护团队轮班值守,门急诊24小时应诊,并提前储备好相关耗材设备,药房也提前储备足常用药品,做到“身边有医,病有所药”,全力保障好长辈们在春节期间的医疗健康安全需求。另外,春节期间很多社区还提供了“喘息服务”的护理体验套餐,解决过年“保姆荒”的难题,帮助有需要的家庭做短期的“托管”。
在春节假期,泰康之家护理公寓的专业服务不停歇
今年是陈叔叔和马阿姨这对香港夫妇在泰康之家·鹏园过的第二个春节了。他们的女儿和孙子在新加坡生活。此前从新加坡返回后,马阿姨的身体状态开始下滑,甚至连走路都非常吃力,无法独立外出。在去往香港医院复诊时,还不慎摔跤。
回到鹏园后,马阿姨开始积极到健身房锻炼,在运动指导师的专业指导下,逐渐增强腿部的肌肉锻炼。马阿姨说:“经过两个月的锻炼,不仅腿脚有力了,精气神也好了,整个人都容光焕发了。之前因为身体太虚弱,只能天天躺在房间,现在已经可以自己独立出门甚至参加一些活动了。”陈叔叔也从时刻担忧的状态中舒缓出来,自己也有时间和心情投入到生活的乐趣中。女儿对于二老的改变也是非常欣慰。2024 年马阿姨生日时,女儿从新加坡来到鹏园,还向社区赠送了锦旗表达感激。今年春节,一家人又要在鹏园团聚。
泰康之家·鹏园居民陈叔叔和马阿姨
目前,在鹏园居住的香港及外籍居民超50位,今年有近40位香港长辈选择在鹏园迎接新年。他们来自不同的背景,却在这片温暖的社区里找到了共同的归属感和欢乐。
在泰康之家,春节不仅仅是一个传统节日,更是一场爱与温暖交织的盛大团聚。在这个“家”,居民长辈悠然安享幸福晚年,服务人员全心全意守护相伴,他们在双向奔赴中共同感受着家的温暖。在这个“家”,长辈们不仅仅将其当成一个遮风挡雨的住所,更是一片慰藉心灵的港湾,早已超越了自然的属性。在这个“家”,居民长辈们“开门尽是笑脸,醒来必是节日”,每一天都像过年一样,真正实现了从“养老”变“享老”!