2021年3月28日，泰康之家安宁疗护项目正式启航。从北京泰康燕园康复医院起步，四年间，迅速在全国9座城市落地10个安宁疗护机构，运营床位112张，服务患者超2000人。

从最初的试运营到如今的规模化发展，泰康之家安宁疗护始终秉承“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的初心，致力于为生命末期的患者及其家属提供身体、心理、精神全方位的关怀服务，守护生命尊严谢幕。

从燕园起航：

安宁疗护的初心与使命

泰康之家安宁疗护的诞生，源于一位长者的呼吁。2020年9月，泰康之家·燕园居民、北京大学中文系资深教授钱理群先生提出：“泰康应该把临终关怀作为一个重要事业来做。”来自社区居民长辈的呼声让泰康十分重视。2021年1月28日，北京泰康燕园康复医院安宁疗护病房试运营并收住首位患者；同年3月28日，泰康之家安宁疗护项目正式启航。

2021年3月28日，泰康之家安宁疗护项目正式启动运营

钱理群教授的呼吁并非偶然。随着我国人口老龄化进程的加快，安宁疗护已成为社会关注的焦点。数据显示，每年约有1000万人需要安宁疗护，但实际获得服务的不足1%，市场需求广阔。而对于泰康而言，安宁疗护则是“活⼒养⽼、⾼端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体战略中，衔接起生命关怀的重要一环。

四年深耕：

特色一站式服务，从1城到9城

从2021年到2025年，泰康之家安宁疗护迅速在全国范围内扩展。截至2025年3月，已在北京、武汉、广州、苏州、杭州、厦门、成都、上海、长沙等9座城市落地10个安宁疗护机构，同时还可为15个城市提供哀伤疗愈服务。

泰康之家安宁疗护团队秉持“四道四全”服务理念

泰康之家安宁疗护的独特模式在于结合养康特有的长链条系统照护服务生态基础，建立起集症状控制、舒适照护、人文关怀、哀伤疗愈于一体的一站式专业化服务团队。

每位患者都会拥有自己的个案管理师，由医生、护士、安宁守护师、疗愈师、心理师、志愿者组成的多学科团队，秉承道爱、道歉、道谢、道别和全人、全家、全程、全队的“四道四全”服务理念，缓解患者身体不适，安抚患者和家属的不安。

泰康之家安宁疗护打造家庭式病房

同时，泰康之家安宁疗护打造的家庭式病房温馨舒适，为患者和家属提供了足够的私享空间。患者可以穿自己喜欢的衣服，可以将喜爱的物品带在身边，可以到露台和院子里晒太阳，可以做自己感兴趣的事情。独立的空间、放松的环境帮助患者稳定情绪，尽情享受家人的陪伴，感受生命的美好。

创新服务：

从芳香疗愈到音声疗愈

泰康之家安宁疗护不仅关注患者的身体需求，更注重心理和精神的人文关怀。

2022年7月22日，泰康之家康安宁疗护团队特别邀请到中国社会福利基金会安宁缓和医疗专项基金秘书长、资深芳香疗护专家、心理咨询师王锴为团队开展芳香疗愈培训，并正式推出“芳香疗愈”服务。

芳香疗愈通过植物精油的香气和按摩手法，帮助患者缓解焦虑、改善睡眠、提升生活质量。

上图：王锴专家为泰康之家安宁疗护团队开展芳香疗愈培训

下图：泰康之家安宁疗护团队携手艺术家张笑尘及其团队探索音声疗愈产品

2023年8月29日，泰康之家安宁疗护团队携手艺术家张笑尘及其团队跨界融合打造音声疗愈产品，开启艺术与人文融合产品的创新探索。

音声疗愈是音乐干预的一种方式，通过特定疗愈乐器发出辅助性声波包裹穿透人体产生共振调频，从而使体验者减少焦虑、释放压力、获得深层放松、提升生活质量。

经过一年半时间实践与完善，泰康之家已在北京、广东、浙江、湖北、福建、四川等全国多地建立起音声疗愈服务团队，累计服务客户5万余人次，深受体验者好评。

志愿者力量：

爱与陪伴的温暖传递

2024年2月1日，泰康溢彩安宁疗护志愿者团队正式成立

泰康之家安宁疗护的志愿者团队是服务体系中不可或缺的一部分。2023年4月，成都蜀园安宁疗护团队率先探索招募泰康HWP和客户进行志愿服务的模式，并开启超级体验式培训新模版。2023年6月，志愿者正式进病房，开展《爱与陪伴》公益系列活动。2024年2月1日，泰康溢彩安宁疗护志愿者团队正式成立。

2024年11月，泰康之家安宁疗护志愿者团队荣获2023-2024年度泰康保险集团“溢彩之星”优秀志愿团队称号，成都志愿者分队“向阳而生，心怀光芒”项目也获得了优秀志愿服务项目奖。

左图：泰康之家安宁疗护成都志愿者分队荣誉证书

右图：泰康之家“守护星”安宁疗护溢彩志愿者团队荣誉证书

2025年2月18日，泰康溢彩安宁疗护志愿者年会成功举办。截至目前，泰康溢彩安宁疗护志愿者人数已达1035人，其中HWP占比75%，青少年占比8%；累计举办志愿者活动超100次，服务时长达5224.4小时。每一位志愿者都经过了专业培训，他们的专业性和服务质量赢得了广泛赞誉。

行业认可：

从示范基地到科研课题

泰康之家安宁疗护的创新模式和服务理念也得到了行业的高度认可。

2021年6月，国家民政部官网刊载《中国社会报》泰康之家安宁疗护报道《安宁疗护 让生命有尊严地谢幕》。

国家民政部官网刊载《中国社会报》报道泰康之家安宁疗护

2023年3月，北京泰康燕园康复医院被北京市卫生健康委员会评选为北京市安宁疗护示范基地。

2023年4月，上海泰康申园康复医院受邀成为中华医学会肿瘤支持治疗专业委员会、中国医药教育协会疑难肿瘤专委会定点教科研实训基地。

2023年10月，泰康申园安宁疗护科研课题《安宁疗护服务创新模式与效果评价研究》，成功入选“2023年度上海市安宁疗护科研课题提升项目”名单。

未来展望：

让安宁疗护惠及更多人

四年间，泰康之家打造了一支卓越的安宁疗护团队，接待超2000名客户，好评率100%。未来，泰康之家安宁疗护将持续建设更多安宁疗护病房，同时向全国推广居家安宁疗护服务。

让患者有尊严，让生命无遗憾。泰康之家安宁疗护将继续践行这一使命，为更多生命末期的患者及其家属提供温暖、专业的关怀服务，为中国安宁疗护事业的发展贡献力量。