编者按：

在2024年世界职业院校技能大赛公共管理与服务赛道健康养老照护组争夺赛中，泰康之家·蜀园护理师罗冬梅从全国众多选手中脱颖而出，斩获银奖。《封面新闻》走进泰康之家·蜀园护理公寓，更多像罗冬梅这样的青春养老人为养老护理行业注入了新的活力和希望。以下内容为报道原文。

青春是生命的火焰，燃烧着希望与激情。而当青春遇到白发，又会迸发什么样的故事？今天，我们走进泰康之家·蜀园的青春养老人。她们用年轻的心，温暖长辈的世界；用创新的思维，书写养老的新篇章。

罗冬梅是泰康之家·蜀园的一名护理师。在2024年世界职业院校技能大赛公共管理与服务赛道健康养老照护组争夺赛中，她从全国众多选手中脱颖而出，斩获银奖。这一成绩不仅是对她专业能力的肯定，更是对她日常工作中用心与耐心的最好证明。“这次比赛是一次宝贵的经验积累，让我更加坚定了在养老护理行业的决心。”罗冬梅说，“我希望在泰康之家这个平台上继续成长，为长辈们提供更好的服务。”

泰康之家·蜀园护理师罗冬梅

1 品学兼优的她

加入泰康之家·蜀园护理公寓

罗冬梅毕业于重庆护理职业学院。在校期间，品学兼优的她多次获得了学校评优表彰，并作为学校代表在多个养老服务技能大赛中表现出色。

然而校园学习与工作实践之间还有不少的挑战。比如对于一些患有认知症的长辈，排泄失禁是常见问题。这不仅考验护理技能，更需要护理师克服心理障碍，以热情和耐心服务。

“一开始，面对这种情况确实会感到不适，但看到长辈们无助的眼神，我告诉自己，这就是我的工作。”罗冬梅说。她通过不断学习和实践，逐渐掌握了更高效、更体贴的处理方法，让长辈们感受到温暖和尊重。

罗冬梅与泰康之家·蜀园长辈

罗冬梅刚到蜀园工作时，部分家属对她的工作存在误解，认为护理师只是“护理工”，工作内容相对简单。然而，随着时间推移，罗冬梅的专业表现逐渐赢得了家属们的认可。

“有一次，一位家属因为长辈的病情变化而情绪激动，但罗冬梅耐心地解释情况，还主动提出解决方案。”蜀园的另一位护理师回忆说，“后来，这位家属不仅对罗冬梅的工作表示感谢，还主动找她咨询长辈的护理问题。”“家属们的理解和信任是我最大的动力。我希望通过我的努力，让他们看到护理师的专业和价值。”

2 耐心细致地陪伴

获得被长辈记住的自豪

在罗冬梅负责的楼层中，有一位患有认知症的长辈。尽管这位长辈的记忆时好时坏，但罗冬梅始终耐心陪伴，用心照顾。她利用自己擅长做手工艺品的特长，经常用彩色胶泥制作小玩偶送给长辈，或陪伴长辈一边聊天一边做手工……有一次，这位长辈突然对罗冬梅说：“我知道你是罗冬梅，你总是对我很好。”那一刻，罗冬梅的眼眶湿润了。

罗冬梅与泰康之家·蜀园长辈

“虽然长辈的记忆时好时坏，但他能记住我，这让我感到无比自豪。”罗冬梅说，“这不仅是对我工作的认可，更是对我付出的回报。”

3 在泰康之家平台

获得成长与发展

在泰康之家·蜀园护理公寓，像罗冬梅这样的青春养老人还有很多。他们来自泰康之家与老年服务相关院校共建的“泰康班”，不仅素质高，专业技能扎实，对待长辈更有爱心和责任心。

每一位护理师上岗前都需要经过严格的培训-带教-跟岗-考核，以保证高品质的照护服务。同时，泰康之家也鼓励他们参加各种行业竞赛和内部评比，以赛促学，帮助他们拓宽视野、积累经验。

未来，泰康之家将持续夯实护理人才队伍建设，为像罗冬梅这样的青春养老人提供更多的成长机会和平台，助力养老事业高质量发展。罗冬梅的故事不仅展现了年轻一代护理人员的责任与担当，也为养老护理行业注入了新的活力和希望。

随着长寿时代的到来以及老龄化程度的不断加深，社会对养老服务行业人才的需求也日益旺盛。泰康保险集团2007年酝酿并进军养老产业，深耕医养领域已有18年。作为国内最大的高品质医养连锁机构之一，泰康之家深感人才对于高品质医养服务的重要性。从向美国、德国、日本等医养产业发达的国家借鉴人才培养体系，到将海外经验结合中国国情，创造具有自主知识产权的人才培养标准，再到将内部培养标准向外输出，通过与职业院校和社会培训机构合作，带动社会养老服务人才培养水平提升，一步一个脚印，不断夯实人才梯队建设。

经过十余年的迭代和沉淀，泰康之家已经建立了由高管研修项目、中层骨干培训项目和一线岗位专业技能提升项目构成的养老人才培养培训体系。在社区一线专业岗位人才的培养上，泰康之家还为每一个专业岗位设置了职业上升通道，让员工更有干劲、有奔头，让队伍更稳定，也成为保证高品质养老服务的要诀之一。

本文转自【封面新闻】客户端《罗冬梅：用专业与爱心书写青春养老篇章》