2020年7月15日

泰康之家·楚园以“严西湖畔小珞珈”之名

为荆楚大地描绘一幅享老新画卷

回望1825个日夜

楚园以医养融合的匠心、青春养老人的热忱

为近850位长辈点亮

“有尊严、有乐趣、有价值”的银龄华章

2025年7月15日

泰康之家·楚园迎来五周岁生日

诚邀您一同回顾“五美楚园”的成长与蜕变

01. 五载初心

严西湖畔谱养老新章

泰康之家·楚园，是世界500强企业泰康保险集团在湖北武汉布局的大规模、全功能、国际标准高品质旗舰医养社区，坐落于武汉市东湖高新技术开发区（光谷）核心地段。

项目占地面积约17.5万平方米，地上建筑面积约18.7万平方米，可提供约900个养老单元，配置二级康复医院——武汉泰康之家楚园康复医院和约125张医疗床位。2024年1月，泰康之家·楚园被湖北省民政厅评定为“五级养老机构”。

02. 五载陪伴

守护近850长辈银龄华章

五年前，泰康之家·楚园如一颗希望的种子，在严西湖畔生根发芽；五年后，这里已蔚然成林，成为守护长者幸福生活的“长寿森林”。在这片温暖的森林里，近850位长辈找到了人生新的春天。他们中有曾浴血奋战的革命战士，有潜心钻研的科研专家，有勤勤恳恳的劳动模范——每一位都是共和国建设历程中不可或缺的筑梦人。

在住居民近850人

最年长103岁，最年轻57岁

“光荣在党50年”纪念章获得者超百人

李富山夫妇 泰康之家·楚园首批入住居民

“即便人到老年，仍有选择‘活法’的自由，不能越活越累，而是要越活越精彩。正因与泰康理念的契合，我和夫人一同选择了在楚园悠然度过晚年生活。”

刘道玉校长 泰康之家·楚园护理公寓居民

“楚园安全、舒适、快乐的环境，不仅适合居住，更适合修心养性做学问。”

张鹏 泰康之家·楚园义工老师

“养老，除了有很好的物质，如吃饭、睡觉、医疗、环境等，还要有精神的部分。我入住楚园之后，主持了一档《诗苑漫步》的活动，不定期给大家做一些古代诗文的分享，我觉得这很有意义。这也成为了我自己养老生活的一个部分。”

03. 五载创新

文化养老绽放珞珈风华

在泰康之家·楚园，养老不是生命的终点站，而是人生新阶段的华丽启程。楚园倡导“活力养老、终身学习、价值创造、公益同行”的积极享老理念，鼓励长辈们重拾青春梦想，在乐泰学院的课堂上求知，在俱乐部的活动中绽放，在志愿服务的岗位上继续发光发热，文化养老已然成为了楚园最亮丽的风景线。

乐泰学院课程42门

课程开设6226次

累计参加课程约13万人次

乐泰俱乐部24个

组织大型活动775场

累计参加活动71039人次

书法、绘画、剪纸、手工、诗词等形式

作品超2600件

义拍活动累计捐出善款近10万元

居民义工150位

志愿服务总时长超4500小时

在泰康之家·楚园，每一位长辈不仅是高品质享老生活的体验者，更是社区共建共享的参与者和创造者。从文娱活动策划到餐饮菜单制定，从医疗服务优化到适老化改造，长辈们通过乐泰理事会、居民提案会、社区议事厅等多种渠道，积极为社区发展建言献策。五年来，居民提案162个，采纳率超过90%，真正实现了“我的社区我做主”的共建理念。

04. 五载五味

烩就幸福养老好滋味

食在楚园，味在荆楚。在泰康之家·楚园，“一餐一饭总关情”不仅是一句口号，更是对长辈们“舌尖幸福”的郑重承诺。餐饮团队秉持“营养为基、美味为本”的理念，将湖北传统风味与现代营养科学完美融合，为每位长辈量身定制健康膳食方案。

出品4.5万+道菜

地方菜系22种

供餐模式7种

服务居民和家属83万+人次

持续开展美食活动408场

这里既有热干面的醇厚香气，又有莲藕汤的鲜美滋味，还有武昌鱼的细嫩爽滑……从选材到烹饪，楚园正重新定义高品质养老社区的餐饮标准，让“银发餐桌”焕发新的生命力。五年来，楚园始终坚持首创的“总值试餐制”，保持着食品安全零事故的优异记录。每一顿饭，都是楚园对“养老即享老”理念的最好诠释。

05. 五载坚守

医养融合守护银龄安康

作为泰康之家·楚园医养融合体系的重要支撑，武汉泰康之家楚园康复医院自2020年7月15日正式投入运营以来，始终致力于为长辈构建全方位的健康守护屏障。医院以老年医学、康复医学、健康管理、安宁疗护为核心特色。近一年来，聚焦神经康复、老年康复、重症康复亚专科建设，积极整合优质医疗资源，先后与武汉大学中南医院、长江航运总医院·武汉脑科医院、湖北省荣军医院建立专科联盟，构建覆盖急性期治疗、稳定期康复和长期护理的全周期服务体系，满足高龄长辈对专业化、连续性健康服务的需求。医院集合重症医学、心血管、内分泌、全科、康复医学、中医等专业人才，让居民享受“从家门口到病床前”的零距离医疗服务，为社区构建起坚实的医疗防护网。

门诊累计接诊居民近5万人次

完成居民体检4000余次

开展健康讲座及义诊95场

06. 五星守护

青春养老人书写温暖篇章

在泰康之家·楚园，有这样一群特殊的“儿女”——管家团队。他们以专业和爱心，守护着这些可敬的长辈们的生活点滴。作为长辈们的“专职儿女”，管家们不仅熟知每位长辈的生活习惯和饮食偏好，更懂得他们的情感需求和精神世界。他们用年轻人特有的朝气和活力，为长辈们带来欢笑；用专业细致的服务，让每位长辈感受到家的温暖。

班车接送1276班次

上门访视近5.9万人次

入住欢迎仪式1308次

照护等级不变的居民，占比80.7%

照护等级得到优化的居民，占比7.5%

“爱心、耐心、细心和责任心，做有温度的护理”是泰康之家·楚园健康照护部始终坚守的服务信条。从清晨的第一声问候到夜间的贴心查房，从个性化的康复计划到节假日的特别关怀，楚园“1+N”多学科照护团队用爱编织起全方位的守护网络。护理公寓将专业医疗与人文关怀完美融合，为长辈们打造有温度的照护环境。

恢复性护理训练超1万人次

专业计划制定累计近1.2万人次

医护查房近1.3万人次

入户访视超7万人次

在楚园，有这样一支“隐形守护者”团队。五年来，这支由运维、安保、园林组成的专业队伍，如同大树的根系一般默默支撑着整个社区的平稳运行。他们用“白+黑”“5+2”的坚守，让“安全无忧”成为楚园最坚实的底色。

安全守护

移动报警卡发放率100%

小泰音箱发放400余台

3033个智能报警装置实现园区无死角覆盖

累计处理拉绳报警超2万次

实施有效紧急救助676次

安保团队累计巡逻7.3万公里

相当于绕行地球近2圈

环境维护

完成入室保洁服务13.14万次

保持居住环境一尘不染

精心养护1015株乔木、2162株灌木

维护3.2万平米草坪竹林

打造四季如画的园林景观

设施保障

快速响应维修工单2.4万项

完成设备设施计划性维护1.5万项

07. 五载积淀

用专业书写长寿时代答卷

泰康之家·楚园拥有一支年轻而专业的服务团队

社区超370名在职员工平均年龄仅31岁

其中大专以上学历占比78%

核心岗位的社工和个案管理师

全部具备本科及以上学历

这支团队不仅连续四年（2022年-2025年）

获得武汉市人社局职业技能等级认定资质

还与7所高校共建人才培养基地

累计斩获69项各级专业奖项

包括5项国家级和9项省级荣誉

在健康管理和照护服务方面

楚园交出了亮眼成绩单

独立区88%以上、护理区61%的长辈

健康状况保持稳定或明显改善

32位长辈成功从护理区重返独立生活

长辈们用1600余封表扬信和200多面锦旗

表达对服务的由衷肯定

这些数字背后，是泰康是“初心不改、创新永续、商业向善”价值观的真实写照。楚园人正以实际行动诠释“用市场经济方式全心全意为人民服务”的使命担当，持续提升养老服务品质，让更多长者安享幸福晚年。

站在五周年的新起点

楚园将继续坚持“三化三心”的服务理念

深化医养融合特色

为更多长者提供更高品质的养老服务

2025年7月15日

让我们共同见证楚园五周年这一重要时刻

期待这座享老家园

在未来绽放更加耀眼的光芒！