编者按：

数据显示，截至2025年底，我国‌65岁及以上老年人口为2.2365亿人‌，长者的照护需求持续攀升。但长期以来，养老护理行业面临年轻人占比偏低的困境，全国范围内30岁以下护理员占比极低，多数机构一线从业者以中年群体为主。社会偏见、职业认同感不高、薪酬待遇有限、晋升通道不畅、工作压力较大等因素，让不少年轻人望而却步，“年轻人不愿来、来了留不住”成为行业普遍痛点。如何吸引青年人才加入、留住青年力量？

近日，《精品》健康杂志到访泰康之家·苏园，采访报道泰康之家青春护理团队，聚焦行业实践，探索养老行业破局之道。以下为报道全文。

曾经，养老护理被认为“辛苦、琐碎、没前途”，年轻人少、吸引力不足。如今，越来越多95后、00后年轻人带着专业、热爱与担当走进养老一线，用青春守护夕阳，让养老护理悄然发生改变。

在泰康之家・苏园养老社区，我们见到了一支平均年龄仅有28岁的年轻护理员队伍，这里也被入住的老人家亲切地称为“青春养老院”。“我们年轻员工占比高达85%，这个比例在养老行业里是比较高的，年轻员工是我们团队的核心力量。”苏园社区护理总监余英枝表示。

在这里，随处可见年轻护理员陪伴老人散步、聊天、做康复、活动，他们朝气蓬勃、耐心细致，用专业与温柔为长辈们的晚年生活增添色彩。

01.

瞬间的幸福感

泰康之家・苏园护理公寓

上午10点，苏园记忆照护区的活动室内，一场老物件回忆活动正在开展。架子上摆着黑白电视机、旧收音机、算盘等承载岁月印记的老物件。年轻护理员与长辈一同追忆旧物往事，用熟悉的场景打开长辈的记忆。隔壁的音乐疗愈室里，轻柔旋律流淌，年轻的护理员杨薪平陪着怀抱仿真娃娃的长辈，音乐化作一剂良药，抚平心绪。

记忆照护区主管王孔泰今年26岁，大三实习时开始接触老年人照护，毕业后加入泰康之家・苏园，专注于认知症长辈的照护工作。他说：“实习时我在医院接触过重急症老人，那段经历让我发现，通过自己的专业照护、细心照顾，长辈们的身体状况和精神状态有了明显好转，当时心里就产生了强烈的认同感和满足感。所以，毕业后进入养老行业，我没有职业落差感，一直想着能用自己的能力让长辈们生活得更舒心、更有质量。这份工作的动力不是来自薪资，更多在精神层面。”

泰康之家・苏园记忆照护区主管王孔泰

认知症照护是养老护理工作中最有挑战的领域之一。刚接触认知症长辈时，理论知识与现实情况相差甚远，面对老人大小便失禁、夜间不睡、行为情绪暴躁等情况，王孔泰根本不知道该怎么应对，只能硬着头皮去处理。“入职第一个月，有位长辈病情发作出现激越行为，我还挨了揍，当时特别难过，觉得自己全心全意照顾，却被伤害，甚至一瞬间有过自我怀疑。”

但冷静下来后，王孔泰明白，长辈的过激行为并非本意，而是病症带来的无奈。为了更好应对这些问题，他积极参与公司的系统化培训、查阅资料、向前辈请教。随着经验的积累，他逐渐掌握了方法。“认知症长辈的照护不只是基础的生活照顾，更重要的是满足他们的精神需求、康复需求和心理关怀。很多老人心里有委屈、有孤独，我们需要去倾听、去共情，还要尊重他们的尊严和情感。我觉得，照护工作是‘身、心、社、灵’全方位的照顾，不是单纯的体力活。”

在工作过程中，王孔泰找到了成就感和幸福感。“每当看到长辈因为我们的照顾，状态变得稳定、开心，我就觉得特别有价值，觉得付出有了回报。有的认知症老人，记不住家人的名字，但会突然喊出我们的名字，那种瞬间的幸福感无法用语言形容。”

在记忆照护区多年，王孔泰与许多老人建立了深厚的感情。“他们状态好的时候，我们彼此相处真的很温暖，老人会主动拉着我们的手聊天，会记得我们的小喜好，这种被信任、被依赖的感觉特别温暖。”

02.

“双向治愈”的力量

泰康之家・苏园社区专业护理区主管颜璐

与王孔泰不同，专业护理区的颜璐原本是医院护士。大学就读护理专业的她，在校时就关注到养老行业的发展潜力。“随着人口老龄化加剧，养老与康复领域的需求会越来越大，这是一个有前景，也有社会价值的行业，我觉得就业机会和发展空间都很广阔。”

2025年，颜璐接触到泰康之家・苏园，深入了解后发现，这里的照护理念和工作模式与自己对养老行业的期待完全契合，便毅然转行加入，如今担任苏园社区专业护理区主管。

“专业护理区主要面向失能、半失能长辈，需要具备一定的专业性。”从临床护士到养老照护管理者，颜璐的工作模式发生了巨大转变。“医院工作节奏快、任务明确，主要是遵医嘱给患者做治疗、护理，沟通相对直接理性；但在养老机构，工作更侧重‘照护’和‘陪伴’。和长辈沟通不能像在医院那样严肃、指令性强，要用温和、商量的语气交流，多倾听，多一点耐心和包容。和家属沟通时，也要兼顾情绪、安抚焦虑，让家属放心托付。”

工作中的颜璐

在她看来，长辈们最不希望被当成“病人”对待，他们渴望陪伴，渴望被重视，渴望能参与到有趣的活动中。年轻照护者充满活力与热情，像孙辈一样带给长辈快乐；具备专业护理知识，能敏锐捕捉身体异常、融入现代健康护理理念；学习能力强，可快速掌握新照护技巧与康复方法。

颜璐给我们讲了一件工作中让她感动的小事：一天傍晚，一位年轻小伙伴在工作上遇到了烦心事，情绪低落，但看到一位长辈因为思念家人心情也不好，她还是强打精神，挽着长辈的手陪她聊天、散步。后来长辈摸了摸她的头，轻轻拍了拍她的背。这个温暖的画面让她真切感受到“双向治愈”的力量。“我们用心照顾长辈，长辈能感受到，会心疼安慰我们，这种双向的情感奔赴，让养老行业更有温度，让我们更有动力坚持。

03.

年轻人是未来养老行业的中坚

苏园社区日常照护

不少年轻人在加入养老行业前，都会有疑问：这个行业前景如何？自己有没有成长空间？

作为拥有10年养老行业经验的管理者，余英枝认为，年轻人加入养老行业意义重大。在人口老龄化程度不断加深的背景下，养老行业急需大量专业人才，年轻人的加入能缓解人才缺口，为行业注入新鲜血液。过去大家觉得养老行业工作辛苦、待遇低、社会地位不高。年轻人的加入，能让社会看到养老行业的专业化、现代化、年轻化，改变传统认知，提升行业的社会认可度。年轻人带来的创新理念、科技手段和服务模式，能把养老从“被动照料”升级为“主动享老”，让长辈们的晚年生活更有品质、更有尊严，也让养老行业的发展更有活力。

“年轻照护者有活力、有朝气，能给沉闷的养老社区带来新鲜感。而且我们学习能力强，更擅长共情，能敏锐捕捉到老人的情绪变化，更关注他们的精神需求。”王孔泰说，“比如我们会用怀旧疗法、音乐疗愈的方式，结合老人的过往经历设计活动，帮他们找回熟悉的记忆，这些都是年长照护者比较少尝试的。长辈们也特别喜欢我们，就算记不住我们的名字，也能感受到我们的热情和重视，主动亲近我们。”

特别是现在，养老护理行业有了清晰的晋升通道。余英枝介绍，年轻人可选择专业晋升，考取高级护理员、评估师成为领域专家；也可走管理路径，从班组长逐渐向机构管理者发展。

颜璐已经为自己规划了职业方向，她现在已经考了老年人能力评估师证书，正备考中级评估师，未来计划向管理岗位深耕。她觉得，年轻照护者需要沉下心学习、多积累经验，以耐心与爱心坚守，“现在的年轻人，一定是未来养老行业的中坚力量。”

苏园社区活力中心，长辈在弹钢琴

在一部反映认知症老年照护的纪录片《陪你老》中，一位年轻护理员说：照护工作是用生命陪伴生命。青春暖夕阳，在年轻力量的加持下，养老行业正逐渐变得更有活力、更有朝气。

本文转载自《精品》健康杂志《生命伴生命 青春暖夕阳 年轻力量让养老护理焕发新生机》