长沙初春的早晨，暖阳跃出地平线，象鼻窝森林公园腹地，绿树成林，叠翠成荫。位于山脚的泰康之家·湘园医养社区内，84岁的退休教师吴珊珊正和老伴在园中晨练。“吴阿姨，这么早起来锻炼身体！”路过的保洁人员热情地和她打招呼。吴珊珊笑着回应道，“阳康后身体还在恢复中，多活动活动筋骨，能养气安神。”

泰康之家·湘园首届居民手工作品展现场，手工俱乐部长辈们合影留念（左二为吴阿姨）

岁末年初，伴随着防疫政策的调整，社会面感染者激增。作为易感人群集中的养老服务机构，泰康之家·湘园医养社区也面临“大考”。依托泰康之家“一个社区、一家医院”配建的长沙泰康之家湘园康复医院（以下简称“泰康之家湘园康复医院”）和“1+N”多学科照护服务模式，250余名湘园居民平稳度过了疫情高峰期。

泰康之家·湘园

“1+N”多学科照护

共建温馨社区生活

泰康之家·湘园位于长沙梅溪湖国际新城2期核心地段，轨道交通6号线象鼻窝站口。总投资约28亿元，地上建筑面积约19.7万平方米，可提供2150个养老单元。去年3月项目一期投入运营，截至目前入住居民超200户。

“我和老伴是第一批入住湘园的居民。这里宽敞、明亮的居室，齐全高档的活动设施，专业细致的服务团队，都让我感受到了生活的温馨。”吴阿姨介绍说，“入园仅几个月，红星艺术团、交谊舞俱乐部、诗歌朗诵俱乐部……像雨后春笋般冒了出来，我们在湘园玩得不亦乐乎。”

泰康之家·湘园居民参与诗词朗诵俱乐部活动演出

2022年11月18日，泰康之家湘园康复医院正式开业运营。这是泰康保险集团在湖南投资建设并投入运营的第一家二级康复医院，也是泰康之家全国第十家深度实践医养融合的养老社区配套医疗机构。作为湘园医养社区的核心功能配套之一，泰康之家湘园康复医院总建筑面积超4万平米，设置老年医学中心、康复医学中心和健康管理中心，可提供床位（含护理床位）500张，护理床位350张，目前开放临床住院床位100张。

2022年12月9日，国务院联防联控机制综合组印发《新冠重点人群健康服务工作方案》，要求加强对养老机构重点机构的管理。泰康之家·湘园闻讯而动，优化落实服务措施，全力储备各类物资，筑牢疫情防控屏障。

此前，湘园180余名员工就坚守在园内进行封园管理。“新十条”发布后，易感人群集中的养老机构成为防控重点，为尽量推迟居民感染时间，避免医疗资源紧缺，全力保障居民健康，湘园12月13日起实施静默管理，为园内居民提供上门服务，管家24小时在线。

泰康之家·湘园为居民提供上门核酸检测等服务

“静默管理期间，湘园灵活运用泰康之家实践多年的‘1+N’多学科照护模式，重点围绕医疗和生活两条保障线展开。”泰康之家·湘园社区助理总经理梁慧君介绍，“1+N”指每位长辈拥有一名个案管理师和N个照护团队成员，包括护理、康复、医疗、文娱、运动、餐饮、后勤保障等多学科专业团队，通过协作配合为长辈提供专业、个性化的服务和支持。

践行医养融合

筑牢社区服务体系

“开始内心还是很慌乱的，但是在我们生病入住泰康之家湘园康复医院的十几天里，我们有独立的双人间，医生每天来巡诊，护理人员给我们铺好床，为我们测血压、量体温、测血氧饱和度，询问病情，该做的彩超、CT一样不落下。”吴阿姨回忆道，“后来我才了解，湘园将‘1+N’团队全员调动起来。为我们服务的工作人员有80%是阳康后的。他们中有社区管家、保洁、保安、活动部和营销部的人员，哪里有需要，他们就冲向哪里。”

吴阿姨住院期间，社区依托家属沟通机制，通过一户一群及时向吴阿姨女儿同步诊疗情况。两位老人逐步转好的身体状况，让远在海外的家人安心不少。

深夜，泰康之家湘园康复医院医生急诊查看分析患者检查CT

泰康之家湘园康复医院医疗副院长尹柯介绍，医院开设了老年医学中心、康复医中心及健康管理中心，还通过互联网，调动并利用泰康保险集团五大医学中心的专家资源，为湘园居民提供医疗指导服务。

“当时疫情来势迅猛，新开业的泰康之家湘园康复医院面临前所未有的压力与挑战。我们依托专家资源为湘园居民提供了防感染指导和保健康措施，家庭医生团队也24小时随时待命，为重点居民上门服务，最大限度地缓冲、降低疫情的冲击。”

此外，为保证服务的高水平和高品质，泰康之家湘园康复医院还积极借力长沙当地优质的医疗资源，与当地多家三级综合医院进行紧密合作，为居民提供免费的中药预防制剂、绿通转诊、心理咨询、专家义诊等服务。

泰康之家·湘园多部门伙伴协助居民转移至泰康之家湘园康复医院

“出现感染病例，我们第一时间采取隔离、消毒措施，将感染者转移至泰康之家湘园康复医院指定区域，尽可能切断传播源，并由专门的医护团队进行医疗观察和对症治疗。”尹柯表示，“在与‘医联体’单位携手共建的过程中，泰康之家湘园康复医院的综合救治能力也在不断提升，按照长沙市统一部署践行危急重症定点救治和三级转诊机制。”

吴阿姨手写的感谢信

“我真的从心里为湘园团队叫好！湘园建立不到一年，这支年轻的团队不但将活动开展得生龙活虎，还在如此艰难的条件下，取得了抗疫的辉煌胜利。”出院后，吴阿姨百感交集，提笔写下一封感谢信。

“身边有医，看病有药”

打造舒适幸福的享老“桃花源”

一岁一葱茏。2023年1月，泰康之家·湘园开业运营后的第一个春节。湘园养老社区装扮上红火喜庆的新春氛围装饰，举办了丰富多彩的新春系列活动。医护人员坚守在岗位一线，确保长辈们“身边有医，看病有药”。

泰康之家·湘园居民在春节期间参与手工剪纸活动

为湖南长者打造舒适幸福的享老“桃花源”，泰康之家·湘园秉承泰康之家首创的“一个社区、一家医院”的医养融合模式，以医养社区和康复医院的有效配置，充分适应湖南地区日益增长的多样化、多层次医养需求。

“以老年人健康需求为导向，构建优质高效的整合型医疗卫生服务体系，加大医养结合服务供给，促进医疗卫生与养老服务深度结合，一直是我们努力的方向。”泰康之家相关负责人表示，将持续为湖南当地居民带来全新的享老生活方式，为“十四五”期间湖南养老供给侧改革提供一份新样本。