2022年年底

泰康之家·福园的预订居民

徐阿姨和老伴徐叔叔前后生病

徐阿姨不慎跌倒骨折

徐叔叔腰腿痛行走困难

住院后又感染了新冠病毒

女儿女婿远在国外，鞭长莫及

彷徨之际

他们感受到了泰康之家给予的最大的温暖

今天这封漂洋过海的感谢信

便是来自他们的女儿和女婿

从这些真切的文字里

你能读出，当父母发生意外时

那些海外游子的无助、担心、愧疚 ......

好在，还有泰康之家！

泰康之家·福园仍在建设之中，我们的父母即将成为开园后入住的第一批居民。近期发生的一切，让我们全家对泰康之家充满了感激之情，尤其是泰康之家养老规划师陈晓花女士，也让我们对泰康之家的优质服务有了一个全新的认识。

我父母与泰康之家的故事背后

有做足的功课，也有坚定的选择

更有迫切入住的心情...... 

父母退休后，一直过着幸福的晚年生活。但是随着年龄增长以及近三年的疫情，使他们迫切需要选择一个服务周到的养老社区，为此二老做足了前期的功课。

父母前期是通过网络了解到泰康之家养老社区的，拨打400热线咨询过，后来也一直关注泰康之家公众号了解各种信息，他们还曾去泰康之家·粤园社区旅居体验生活，对泰康之家的服务很满意。

粤园丰富多彩的文娱活动

后来了解到福州当地也开始建设泰康之家·福园，父母郑重的跟我说了要去这里养老的事。作为女儿，我表达了赞同和支持。虽然当时福园社区尚未开园，但我们立刻选择了预订，希望能做第一批入住福园的居民。

后来，经过这次意外事故，二老更加期盼能够早日入住福园，过上泰康之家的享老生活。

2022年底， 

我们全家人的至暗时刻 

父母接连意外跌倒、感染新冠

不曾想，我们收获了“陌生人”的两次帮助

去年年底，我的母亲不慎在家跌倒骨折，而我身处国外，无法及时赶回国内照料。情况危急之际，是泰康之家养老规划师陈晓花女士挺身而出不顾辛劳，及时赶往医院。从入院进抢救室做各项检查、等待核酸报告出来到入住骨科病房，漫长的五六个小时的时间里，晓花一直忙前忙后陪伴在侧，陪伴做各种检查并为母亲办理了入院手续。一切都安顿好后，时间已近深夜，她才离开医院回家。

当时正值疫情爆发，医院里大批护工不断感染并回家隔离。我的父母也先后中招且症状较重，母亲的手术被迫拖延。疫情原因我困在国外回不来，此时年过八旬的父亲不得不亲自承担起照料母亲的工作。

由于日夜操劳，曾经有腰椎滑脱问题的父亲腰腿病痛发作，加上感染新冠后全身乏力，父亲在家中倒下了……由于父亲连续两天没有接听母亲及我们从国外打过去的电话，母亲预感到他可能出事了，危急之下给晓花打了电话，晓花二话不说立刻约同福园郑焌均等同事赶到了家中，协力将虚弱的父亲从六楼送到医院（疫情爆发下，120救护车已经很难联系得上），晓花为父亲办理了住院手续，父亲及时得到救治。

泰康之家养老规划师陈晓花女士

后来我才知道，父亲在接连的奔波劳累中曾多次在家跌倒，病痛加上虚弱已让父亲无法站立行走，要不是晓花和福园郑焌均等同事及时救助，我甚至不敢想象后果。在这至暗时期，非常幸运有这些热心人的帮助，才克服了重重困难，也让我父母看到生存的希望。

住院42天里

泰康之家帮助的

不只是我生病的父母

还有一位海外游子的无助和愧疚

晓花不是子女，却胜似子女。在父母住院期间，看到他们因为病痛而食欲不振，亲自为父母熬制鸡汤、排骨肉汤送到病房，悉心照料，体贴倍至。父母的任何需要，她都尽全力帮助，例如医院交款、药店买药、代购食品物品、取送必需物品……住院期间福园领导余盈总经理也亲自到病房探望慰问、关心备至，让父母感受到了福园大家庭的温暖。

福园员工活动合照

住院总共42天，出院那天，晓花为父母办理了出院手续，并为他们网约了一辆适合骨科术后乘坐的带有高宽座椅的出租车，与同事郑焌均护送他们上了六楼家里，看到他们一切平安，才放心地离去。

父母出院后，晓花也经常打电话询问情况，并上门提供各种关爱和帮助，如术后定期复查、就医取药等。在生活上遇到任何难处，她都乐意尽力安排解决。她的关心和照护使父母安心养病，目前他们身体在康复中，状态良好，争取早日恢复正常生活。

福园居民的户外活动

晓花的爱心温暖了年迈的父母，让我们的父母在孤独无助的时候看到了活着的希望。她积极乐观，对工作充满热情、尽心尽责；她无私奉献的精神，在年轻人当中是非常难能可贵的。泰康之家·福园有她这样的优秀员工，实是一大幸事！作为独生子女，我们非常遗憾在父母最需要我们的时候，不能在他们身边照顾。晓花也温暖了无法在父母身旁尽孝的子女的心，帮助我们解决了燃眉之急，对我们来说，她就像是天使一般的存在！

泰康之家是一家能让银发一族和家属们安心去交托的优秀养老机构。中国正在迈向一个老龄化社会，医疗康养的任务非常巨大，泰康之家作为中国养老行业的领头羊，肩负着开创适合中国国情的养老模式重任。这次的经历，让我们认识到泰康之家的优质服务不只是停留在表面的宣传上，他们随时替老人及其家属着想，事无巨细、关怀入微、感人至深。即使我父母是泰康准居民也丝毫不减热情，亲身感受到泰康专职子女的关爱与温暖，我们由衷地感谢泰康之家·福园所有员工的辛勤付出。  

徐先生夫妇的家属

2023.03.04